湖南法治报讯（通讯员 陈碧篁）2025年1月19日，龙某花、龙某彪、龙某光与龙某恒夫妇因砍树问题产生激烈争执，随后矛盾升级为肢体冲突，导致矛盾双方均有人员受伤。接到报警后，湄江派出所处警人员迅速赶往现场处置。
处警人员抵达现场时，双方情绪仍十分激动，剑拔弩张的气氛一触即发。民警迅速采取行动，一方面安抚双方情绪，避免冲突再次升级；另一方面对现场情况展开详细调查，向在场人员询问事情经过，收集相关证据，全面了解矛盾产生的根源。得知双方伤势情况后，办案民警迅速联系娄底医学会专家组进行研讨。然而由于当地技术受限无法对伤情做出准确的鉴定，于是派出所即刻安排人员将伤情资料送往长沙市湘雅医院进行专业鉴定。因鉴定时间较长和对鉴定程序的不了解，导致龙某光对派出所的工作进度产生不满情绪。主办民警了解该情况后，一方面积极与龙某光沟通，耐心解释鉴定工作的复杂性与严谨性，安抚其情绪；另一方面密切关注鉴定进展。在伤情鉴定结果出来的第一时间，派出所协同矛调中心、村委会和援助律师团组成工作小组，共同参与调解工作。
调解会上，双方当事人情绪激动，互不相让，指责声、抱怨声此起彼伏。但是，经验丰富的调解民警始终保持冷静和耐心，他一方面引导双方当事人理性表达诉求，另一方面与调解员们紧密配合，从法律法规、亲情伦理、邻里关系等多个角度进行劝解和分析。他动之以情、晓之以理，最终让双方当事人逐意识到了自身行为的不妥之处。经过数小时的调解工作，双方当事人终于放下成见达成和解。
一直以来，湄江派出所坚持预防为主、调解为先，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，通过普法宣传增强群众法治意识，依托多元调解机制整合各方力量，有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。未来，湄江派出所将继续以人民群众的需求为导向，不断创新工作方法，提升矛盾纠纷化解能力，为维护辖区和谐稳定、促进邻里关系融洽贡献更大力量，守护一方平安，让和谐之花在湄江镇绚丽绽放！
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来源：湖南法治报
