湖南法治报讯（通讯员 卿志波 郑心玲 蒋宾​）为持续优化营商环境，提升供水服务质效，双牌县泷兴集团旗下子公司双牌县水务建设投资有限公司近期进一步落实深化群众身边不正之风和腐败问题整治要求，围绕“规范收费行为、杜绝多收费、超标准收费”等重点问题，推出一系列务实举措，着力打造透明、高效、便捷的用水服务环境，助力全县经济社会高质量发展。

强化收费公开透明，让用户“明明白白”消费

双牌水务严格执行价格主管部门核定的水价标准，通过线上线下多渠道公示收费项目及依据。在营业窗口进行价格公示，微信公众号开通“水费查询”功能，用户可随时查看用水量、收费标准及缴费明细。针对企业用户，公司还提供“一对一”政策解读服务，确保收费公开透明，杜绝隐性收费。

严查违规收费行为，保障用户合法权益

公司成立专项督查组，对近年来水费收缴情况开展全面排查，重点整治工程安装费超标准收取等问题。

优化服务流程，提升企业用水便利度

为方便企业用户办理业务，双牌水务推行“一窗受理、限时办结”服务模式，简化报装、过户等流程，办理时限压缩30%。针对工业园区等重点用户，公司提供“专员对接”服务，定期上门走访，主动解决用水难题。

“我们始终以用户需求为导向，坚决杜绝不规范收费行为，让企业和群众用水更安心、更省心。”双牌水务相关负责人表示。下一步，公司将持续强化内部监管，创新服务举措，为优化全县营商环境提供更加优质的供水保障。

作者：卿志波 郑心玲 蒋宾

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来源：湖南法治报