湖南法治报讯（通讯员 戴娟丽）近日，一位91岁高龄的老人在办理银行业务时遇到困难，娄底市公安局娄星分局石井派出所户籍辅警聂博长和戴娟丽的暖心相助，让这个看似平常的故事充满了温情。

5月23日下午，一位步履蹒跚的老人焦急地走进石井派出所。原来，老人因无法出示身份证被银行拒绝办理取款业务。无奈之下，老人只好来到派出所申请补办身份证。然而，听力不佳、未带费用、无人陪同，让补办身份证变得困难重重。面对这一情况，辅警聂博长立即上前搀扶，耐心解释办理流程，并主动垫付办理费用。戴娟丽则细心协助完成照相、指纹采集等工作，还特意为老人申请了加急业务。

办理结束后，聂博长不放心老人独自回家，亲自护送并细心叮嘱注意事项。5月24日清晨，老人执意扶着轮椅再次来到派出所归还垫付费用。恰逢聂博长轮休，值班民警李俊杰了解情况后，主动接过这份"爱心接力"，细致询问老人需求后，亲自护送其平安返家。

石井派出所民辅警用实际行动诠释了"人民公安为人民"的宗旨，在平凡岗位上书写了不平凡的暖心故事。他们不仅解决了老人的实际困难，更让群众真切感受到公安机关的温度与担当。

作者：戴娟丽

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来源：湖南法治报