湖南法治报讯 （通讯员 旷琼）近年来，龙山县公安局交警大队车辆管理所坚持以群众需求为导向，全面深化公安交管“放管服”改革，通过优化流程、科技赋能、服务下沉等举措，推动“一件事一次办”落地见效。  

   在流程优化方面，龙山县公安局车辆管理所推行“一窗通办”服务模式，将原本分散的受理、缴费、制证窗口整合为综合窗口，群众只需提交一次材料即可完成全流程办理，大大压缩业务办理时间。同时，落实“四个减免”政策，通过高拍仪采集信息、免费拓印车辆识别码等方式，实现免填表、免复印，大幅减少群众办事成本。  

   科技赋能为服务提质注入新动能。龙山县公安局交警大队车辆管理所引入“人脸核验+自助体检＋自助机”等业务，实现“随到随办、即办即走”。此外，依托“交管12123”APP推广网上预约、在线缴费等功能，线上业务占比超70%，真正让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。  

   为延伸服务触角，在乡镇布设服务站，定期“送考下乡”惠及农村地区群众，打通服务“最后一公里”。

作者：旷琼

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来源：湖南法治报