湖南法治报讯（通讯员 包张玉）5月9日，岳阳市岳阳楼区奇家岭街道上演温情一幕：岳阳楼区城管队员及时发现并妥善救助一名迷路老人，最终协助民警成功帮助老人安全返家。

2025年5月9日上午，岳阳楼一大队奇家岭中队执法队员刘奇，在奇家岭岳磁街开展日常巡查工作时，发现一位徘徊的耄耋老人，执法队员刘奇立即上前询问情况,老人称想寻找中学，刘奇询问是否是第十三中学时，老人表示自己也不清楚。于是,继续询问老人的家庭住址，老人同样无法准确表述。

察觉到老人已处于迷路状态，执法队员刘奇迅速展开行动。他一边搀扶老人在街边阴凉处坐下，轻声安抚老人情绪，避免其因焦虑发生意外；一边详细记录老人体貌特征、衣着打扮等信息。考虑到老人年事已高且无法提供有效线索，队员立即拨打110报警电话，并全程陪伴在老人身边，不断轻声安慰，直至派出所民警赶到现场。经过信息交接，协助民警将老人安全送上警车，为这场暖心救助画上了圆满的句点。

此次事件中，执法队员刘奇的及时援手与妥善处理，不仅展现了城管人的责任担当与热心助人的精神，也为社会传递了满满的正能量，彰显了人本城管关爱群众、守护一方平安的初心。

作者：包张玉

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来源：湖南法治报