湖南法治报讯（通讯员 何新瑞）4月28日，一面写有“不忘初心担使命 为民服务暖人心”的锦旗被送到了新田县公安局交通管理大队，赠予者是不久前一起交通事故中受害者的家属。这面锦旗背后，是交警与政法“五老”共同努力化解矛盾、温暖人心的故事。

时间回溯到4月2日3时，在新田县中山街道新华西路北侧“零食很忙”门口路段，夏某某驾驶无牌三轮电动车行驶时，与正在作业的环卫工人黄某某发生碰撞，事故造成黄某某受伤，车辆受损的交通事故。

事故发生后，新田县公安局交通管理大队迅速介入调查，第一时间固定证据、还原事故现场，积极开展事故处理工作。同时，为了妥善化解事故双方的矛盾纠纷，政法“五老”调解团队也及时参与进来。这些退休老司法行政人员，凭借丰富的法律知识和调解经验，成为化解矛盾的重要力量。

在调解过程中，政法“五老”秉持公平公正的原则，以情动人、以理服人、以法育人。他们一方面安抚受害者家属的情绪，耐心倾听他们的诉求，让家属感受到关怀与尊重；另一方面，也积极与肇事方夏某某沟通，促使其认识到自身错误，承担相应责任。经过多次诚恳、友好的协商，双方最终在自愿和互谅互让的基础上达成协议。

这起交通事故的妥善处理，体现了新田县公安局交通管理大队与政法“五老”调解团队在维护社会公平正义、化解矛盾纠纷方面的积极作为。

此次获赠锦旗，是群众对新田县公安局交通管理大队和政法“五老”工作的高度认可与赞誉。

作者：何新瑞

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来源：湖南法治报