湖南法治报讯（通讯员 龙嘉莉 唐江涓）邻里和，一家亲，矛盾解，心连心，矛盾纠纷看似鸡毛蒜皮，但若不及时化解，小矛盾可能变成“大心结”。邵阳县公安始终坚持群众利益无小事，切实将各类矛盾纠纷解决在早、化解在小，让纠纷从有“结”变有“解”。

4月16日，李女士委托朋友刘先生将一面写有“秉公办案显神通 一心为民守正义”的锦旗送至邵阳县公安局岩口铺派出所，对民警的耐心工作和高效调解表达感谢。2月27日，李女士与同公司的罗某某因经济纠纷发生争执，双方情绪激动之下引发肢体冲突，罗某某动手致李女士受伤，事后，李女士报警求助岩口铺派出所。

接警后，岩口铺派出所高度重视，立即启动矛盾纠纷调解机制，在调解过程中，民辅警从法、理、情多角度出发，一方面严肃批评罗某某的过激行为，强调暴力解决纠纷的法律后果，另一方面耐心安抚李女士情绪，引导其理性表达诉求。经过办案民辅警的反复协调，双方最终达成和解协议，罗某某诚恳道歉并赔偿相关费用，李女士表示谅解，双方握手言和。

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来源：湖南法治报