湖南法治报讯（通讯员 郭丽君 李啸）3月5日，恰逢第62个“学雷锋纪念日”，永州市市场监督管理局联合市消费者委员会，深入冷水滩区梧桐社区开展“学雷锋-消费维权进社区”文明实践主题志愿服务活动。活动以“激发消费活力，守护民生权益”为核心，通过普法宣传、便民服务、纠纷调解等形式，将雷锋精神融入市场监管实践，切实提升群众获得感与满意度。

活动现场，市场监督管理局工作人员与志愿者设立咨询台，发放《消费者权益保护法实施条例》《消委维权利剑》等宣传手册1000余份，重点讲解网络购物陷阱、预付卡消费风险及保健品诈骗等常见问题，并现场演示如何辨别假冒伪劣商品。通过“以案说法”的形式，志愿者生动剖析近期查处的虚假广告、非法医美等典型案例，帮助居民提升识假辨假能力。  

“以前买到假货总怕麻烦，现在知道怎么维权了！”一位居民在参与互动后感慨道。活动累计接受咨询500余人次，现场受理投诉15件，均通过“绿色通道”快速转办处理。

此次活动不仅是志愿服务的一个缩影，更是永州市市场监督管理局构建“大监管、大维权”工作格局的重要体现。从“3·15”主题宣传到“学雷锋”进社区，永州市市场监督管理局始终以行动诠释责任担当，下一步将持续深化志愿服务与职能监管的融合，打造更具影响力的“永州维权样本”，助力营造安全、放心、有活力的消费环境。  

作者：郭丽君 李啸

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来源：湖南法治报