湖南法治报讯(通讯员 高吉祥 阳颖)2024年12月17日中午12时许，耒阳市司法局楼下出现了温暖人心的一幕场景，只见两位女士搀扶着一位年过九旬、行动不便的老人在此张望，似乎在寻找帮助。这时，公证员发现后主动上前询问情况，得知李奶奶及其儿媳蔡某前来是为了办理放弃继承权声明的公证手续。

根据《公证法》的规定，此类声明必须由当事人亲自到场，并在公证员面前签字确认。考虑到李奶奶已经历经一上午的奔波，身心疲惫且体力下降，加之她行动困难，难以自行上楼办理手续，又因怀念逝去的亲人而情绪激动失声痛哭。公证员立即采取了灵活措施，随即安排助理陪同李奶奶在一楼食堂休息并用餐，同时开始处理公证的相关事宜，并耐心地向李奶奶解释公证的具体事项，确保李奶奶清楚了解放弃继承权的法律意义。过程中，公证人员不仅给予了专业的服务，还提供了心理上的支持与安慰，承诺将以最快的速度出具公证书，并提供免费邮寄服务。尽管食堂环境嘈杂，时间紧迫，两位公证人员还是细致入微地完成了整个公证过程，这一温情画面赢得了前来就餐人员的一致赞誉。

“太感谢你们了，你们的办事效率很高，而且充满了人情味!”这是李奶奶对公证人员最好的评价。民生无小事，枝叶总关情。新时代新征程，公证员们积极主动为人民群众做好事、办实事、解难事，奋力谱写公证事业高质量发展新篇章。

作者：高吉祥 阳颖

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来源：湖南法治报