湖南法治报讯（通讯员 张琪）随着公众对公共服务便捷性的需求日益增长，传统的窗口业务办理方式已不能满足用户的需求。为了进一步提高办事效率，吉首市公安局人口与出入境管理大队优化服务流程，以党建为引领，充分挖掘服务潜力，创新服务方式，通过将业务窗口变成社区家门口的“流动窗口”，有效提升服务质量和用户满意度。

10月30日上午，吉首市公安局人口与出入境管理大队来到乾州街道兴隆社区便民服务点开展“人境服务进社区”系列党建活动，集中为周边行动不便的群众办理身份证业务。

“以前，办理身份证只能坐车到州医院对面的社保大楼办理，我们社区比较偏远，没有直达的公交车，加上家里老人行动不便，打车也不好打，要办个证真的是太难了。现在服务都进社区了，真的太方便了。”家住兴隆社区大坡垅路的彭女士高兴说道。

自便民服务点开办以来，人境大队共计开展上门服务20余次，共计开展办证服务68人次，接受业务咨询解答112人次，送证上门29次。便民服务进社区活动不仅解决了老百姓办证的燃眉之急，也有效提升了警民联动，得到群众的一致好评。

作者：张琪

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来源：湖南法治报