湖南法治报讯（通讯员 向太平 杨柳）9月20日晚19时左右，泸溪县公安局武溪派出所接到紧急求助，辖区居民曹某反映自己与邻居梁某发生争执，请求帮助。

民警迅速到达现场后，首先有效制止了双方的激烈争执，将情绪激动的双方分开，随后深入细致地了解事件的来龙去脉。

原来，梁某借用了曹某的手机，但双方因归还时间未明确而产生分歧，再加上双方交流沟通上出现问题，从而引发矛盾、愈演愈烈。

为了妥善解决这一邻里间的误会与矛盾，民警采取了温和的调解策略，先是细心安抚双方情绪，待双方恢复冷静后，立即组织了一场面对面的协商。通过耐心细致的沟通，梁某认识到自己的不当之处，当场承诺立即归还手机；而曹某也反思了自己的言行，诚恳地向梁某表达了歉意。最终，在民警的见证下，两人握手言和，重申了邻里和睦的重要性，并对派出所民警的专业调解与贴心服务表达了深深的感激之情。

此次矛盾的成功化解，再次彰显了武溪派出所“群众利益无小事”的工作理念。该所始终坚守为人民服务的初心，将矛盾纠纷化解工作做深做实，力求做到早发现、早介入、早解决，为辖区居民营造一个平安、稳定、和谐的生活环境。

作者：向太平 杨柳

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来源：湖南法治报