湖南法治报讯（通讯员 田翔）近日，古丈县公安局治安大队民警通过主动“帮办代办服务”，及时将办理好的特种行业许可证送到张大爷手里，让其旅店得以顺利营业。

古阳镇居民张大爷年已六旬，9月初，老两口接手了一家旅店。由于子女不在身边、两老人对电脑使用不熟悉，证照办理、系统使用、安全管理成为大难题。治安大队民警了解情况以后，主动上门帮助指导安全设施建设，给老人讲解旅馆业系统的使用方法、监控视频安装的要求、消防设施的使用维护等注意事项，帮助收集特种行业许可证办理材料。在符合安全要求后，及时办理好特种行业许可证并送到张大爷店里，解决了两位老人的烦心事。

今年来，古丈县公安局治安大队认真落实“一件事一次办”要求，坚持为民办实事、办好事的工作理念，以群众需求为导向，不断创新服务方式，深化便民利民服务工作，主动推行“帮办代办”“上门指导”等管理服务措施，及时解决旅馆业主经营中的“急难愁盼”问题，让广大经营者少跑路，让公安行政管理行为更加规范、更有温度。今年累计帮办代办52证，上门指导服务66次，帮助解决问题80余个。

作者：田翔

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来源：湖南法治报