湖南法治报讯（通讯员 石君 麻勇敏 石林刚）石栏镇是花垣县的合并乡镇、涉矿乡镇和人口大镇，辖区矛盾纠纷呈多样化、复杂化，排查和化解存在较大难度。近年来，石栏镇积极坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进“1+6+N”矛盾纠纷多元化解机制，以“三话”提高矛盾纠纷的化解率和巩固率。
干群上阵讲“好”话。对照群众 “需求清单”制定“普法清单”，把农村常用的法律法规编制成宣传手册，在赶集日、群众大会等集中进行宣传，同时运用好新时代文明实践站力量，组织自愿者，村组党员干部等上门入户开展宣传活动，通过普法宣传，弘扬家教家风、培育法治文明新风，提高广大群众知法懂法水平和尊法守法、遇事找法、解决问题靠法意识。鼓励人大代表、政协委员、老党员、老干部、老军人、老教师、老模范等“乡贤能人”积极参与矛盾纠纷调解，发挥他们德高望重、热心耐心、公道正派，深受群众信赖的优势，为当事人明理释法，站为他们好的角度讲“好”话，最终实现大事化小，小事化了。
职能部门讲“行”话。村级难以化解的矛盾纠纷上报镇综治办，综治办报镇党委统筹研判，并根据化解需要适时启动“1+6+N”矛盾纠纷多元化解机制，按照矛盾纠纷类型，联系村班子成员组织镇综治中心、司法所、信访室、网格办、派出所、法庭及相关职能部门力量，实现“部门纠纷部门解”，由“懂行规、知行情”的人紧贴法律法规说“行”话，提高解开群众“心结”的成功率，增强协议签订的严肃性和法律约束力。
跟踪回访讲“后”话。建立矛盾纠纷化解效果评估和跟踪回访机制，对已调解完毕但事后有可能“复发”的矛盾纠纷以及协议事项分期履行的，由镇综治办、司法所、驻村辅警采取电话联系、上门入户等方式进行回访，跟踪督促责任方履行调解协议，严防当事人事后反悔及调解协议执行偏差造成矛盾纠纷死灰复燃，进一步降低反弹风险。对特殊人群则有针对性开展入户心理疏导、关怀抚慰等工作，并协调有关部门落实相关政策和措施。
今年来，全镇成功化解矛盾纠纷29起，矛盾类型涵盖地界、欠薪、债务及赔偿、家庭婚恋、土地流转费等，涉及金额40余万元，化解成功率在95%以上，反弹率同比下降70%，全镇基本实现了“琐事不出户、小事不出组、难事不出村、大事不出镇” 的良好局面。
责编：李颖
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来源：湖南法治报
