湖南法治报讯（通讯员李双建孙波）“你们依法依规，倾情调解，我们不仅从内心认可，而且非常感动”。8月20日上午，在益阳市一家中医医院就医的患者许某的家属，握着市医调中心调解人员张艳的手说。这一调解成功的案例是今年该中心顺利调解的第19起医患纠纷。

成立于2014年6月的益阳市医疗纠纷调处中心，在益阳市委政法委和市司法局、市卫健委的支持指导下，倾力践行“枫桥经验”，连续两次获得“全国平安医院创建先进集体”的称号，同时获得“全国模范人民调解委员会”的殊荣，今年，市司法局党组组成以局党组书记、局长曾戈彬领队的调研组，2次来到中心调研指导工作，号召该中心工作人员务实进取，再创佳绩，在医疗纠纷调处领域做出新成绩。

患者许某因病于今年7月初入住益阳城区一家中医医院住院治疗，在放射科CT检查后触碰CT机架导致右肱骨上端骨折，引发医疗纠纷，家属要求医院予以赔偿。医方认为医院虽有过失，但也采取了一系列积极措施，治好了许某的骨伤，双方对赔偿金额各持己见，矛盾激发。8月20日市医调中心接案后，中心主任王亮和副主任崔峰立即召开会商会，于当日指派调解员张艳专职调解。张艳迅速调阅相关资料，与医患双方交心通气，动之以情、晓之以法，终于使双方达成共识，获得司法确认，院方迅速对患者进行了补偿，调解圆满成功。

今年3月上旬，患者王某在益阳城区一家医院就医期间进入植物人状态，患者家属认为是医院管理严重失误造成，产生医疗纠纷。8月19日市医调中心受理该案后，委派调解员何霞光、白江赴现场调解。两名调解员耐心向患者家属宣讲调解政策，反复对医患双方进行面对面沟通，最终使医患双方在当日达成共识，握手言和。

“今年以来，我中心先后成功调解医患纠纷案19起，调解成功率95%，为促进医患和谐尽了我们医调人的职责”，益阳市医调中心主任王亮说。

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来源：湖南法治报