湖南法治报讯（通讯员 欧文静）辖区矛盾乍看微小琐碎，然而倘若不及时出面予以调解，这些矛盾便会持续发酵，后果不堪设想……面对辖区群众的那些“家长里短”，武陵源区的公安民警可是“别有妙招”。
噪音扰民致纠纷，民警调解息干戈
“警察同志，真是太感谢你们了!大半夜的，多亏有你们帮忙，我终于能睡个安稳觉了。”刘先生满怀感激地说道。近日，喻家嘴派出所接到辖区居民刘先生的报警求助，称楼上住户产生的噪音使其难以入眠，对正常生活造成了严重影响，故而请求民警帮忙处理。接到求助后，值班的民辅警旋即赶赴现场，与双方当事人进行会面交谈，详细知晓了事情的缘由是楼上住户打开音响在家中庆祝生日，因未留意时间而引发了楼下刘先生的不满。
民警在明晰详细情况后，对双方展开了动之以情、晓之以理的耐心开导与调解。随后，楼上住户意识到自身的错误，并在家人的陪同下主动向刘先生赔礼道歉，双方握手言和，他们对民警的耐心调解表示感激，看着双方达成和解，民警的脸上也绽出了欣慰的笑容。
矛盾纠纷做回访，助推邻里更和睦
“邻里相处好，犹如得珍宝，姚警官您就放心吧，我俩现在相处得可好了，真是应了那句远亲不如近邻啊!”5月 7 日，协合派出所的民警到村民家中办事，恰好碰到前段时间因邻里问题而发生纠纷的郑女士，再次谈及此事，郑女士向姚警官表达了谢意。
近期，协合派出所值班民警接到报警，称协合乡某村有两名妇女因邻里问题产生纠纷。接警后，值班民辅警迅速抵达现场，只见村民郑女士、向女士两人手持棍棒、锄头，争吵不休，民辅警当即对两人予以劝解，并引导她们放下手中的物品。待双方冷静下来后询问得知，这两位邻里因宅基地问题已多次发生矛盾冲突，郑女士心中积怨已久，这才导致此次拿桌椅及柴草将路口堵住的行为。为使矛盾得到彻底解决，协合派出所联合村委会进行了多次调解，深入了解事情始末，最终使事情得以圆满解决。
下一步，武陵源公安将继续秉持和发展“枫桥经验”，诚心诚意地为老百姓排忧解难、办实事、做好事。
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来源：湖南法治报
