湖南法治报讯（通讯员 陈美凤）为进一步营造安全和谐的旅游环境，妥善快速化解旅游纠纷，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益，“五一”小长假期间，永定区法院设立的旅游速裁法庭在天门山索道公司准时上线运行，积极开展诉调对接、法律咨询、普法宣传等工作，做到司法服务不打烊，随时随地解“游”愁。

“真是没想到如此高效!”原来，徐女士一行四人通过网络平台，提前联系了某旅游公司为其预订房间并安排行程。抵达张家界后，发现原定酒店房间已满，而该旅游公司为其安排新酒店与之前所协定的住宿环境、价格等并不一致。5月3日下午，徐女士一行人从天门山游玩结束后，看到了山下旅游速裁法庭值班点，遂抱着试一试的态度前来投诉，希望旅游公司退回住宿的差价560元。值班干警了解情况后，第一时间联系该旅游公司负责人、听取双方意见，并组织调解。最终，该旅游公司退回560元，双方达成和解。

截至5月3日晚上10点，旅游速裁法庭共处理涉旅纠纷5件，发放宣传资料1500余份，接受游客法律咨询400余次。永定区法院将持之以恒做好做优旅游速裁法庭各项工作，进一步践行新时代“枫桥经验”，为广大游客提供更优质的法律服务，促进张家界旅游业高质量发展。

作者：陈美凤

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一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报