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周燕飞到湘西州政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动
2022-05-09 14:25:15          来源:法制周报 | 编辑:李林俊 | 作者:张明 张红军         

法制周报讯(通讯员 张明 张红军)5月7日下午,湘西州人民政府副州长、州公安局长周燕飞湘西州政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动,州行政审批局副局长李拥军、州政务服务中心主任穆英,州公安局警令部、人境支队负责人参加活动

在州政务服务中心大厅,周燕飞认真察看疫情防控措施落实情况,仔细听取了穆英主任关于州政务服务中心工作情况汇报,现场观摩、体验综合区的自主机服务功能。在公安窗口,周燕飞同志详细询问了解公安政务服务事项办理情况,全流程观摩群众办理出入境证照事项,并围绕进一步强化疫情防控措施,优化精简办事流程、快捷方便服务群众、持续树立良好形象等进行调研,提出了具体工作要求。

周燕飞表示,为民服务是“国之大者”,也是公安机关的历史使命和光荣任务,更是义不容辞的政治责任。政务服务中心是开展便民服务的重要窗口,是优化营商环境的前沿阵地,事关党委政府形象,事关群众切身利益,事关经济社会发展,公安机关要始终将人民群众放在心中最高位置,坚决落实中央、省、州系列决策部署和工作要求,紧紧对标全州优化政务服务环境攻坚行动,带头改进作风、强化措施、创先争优,全面补短板、强弱项、扬优势,全力把公安窗口建成群众满意、党政放心、社会认可的坚强前哨,全面展示人民公安为人民的良好形象。

周燕飞强调,要始终坚持以人民为中心,把服务群众作为第一责任,把群众满意作为第一动力,持续不断解放思想、优化服务、提升效能。一要深化为民服务理念,不断提升群众办事满意度。政务窗口是直接服务群众、联系群众的重要平台和桥梁,公安窗口工作人员要把群众的事情当成自己的事情来办,用心用情做好暖心贴心服务,积极回应群众期待诉求,不断提升群众办事便利度,持续增强群众的获得感、幸福感。二要深化放管服改革,不断优化办事流程。要聚焦“一件事一次办”“最多跑一次”以及“网上办、就近办”等政务服务要求,及时梳理政务服务过程中“痛点”“堵点”“难点”,出台一批便民利民措施,不断优化完善办事流程、运行机制和服务标准,积极探索建立政务服务首接首办责任制,不断提升政务服务质效。三要坚持高标准严要求,不断强化政务服务窗口建设。要以作风优良、业务精通、服务周到、工作高效为目标,选优配强公安政务服务窗口工作人员,不断深化宗旨意识、法纪观念,建立健全各项规章制度,以最高标准、最严要求,积极争创一流示范窗口,以高质高效的政务服务,为湘西经济社会高质量发展贡献公安力量。

责编:李林俊

来源:法制周报

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