湖南法治报讯（通讯员 李勇）“感谢你们的辛勤付出，让我们小区10多年来未解决的公共收益问题得到彻底解决！”近日，岳阳市城区某小区业委会负责人专程来到岳阳市城市管理综合行政执法支队住房建设执法大队登门致谢，在执法部门的主动介入与多方协调下，该小区前期物业长达10余年的公共收益纠纷终于得到彻底化解。
随着城市建设不断提质扩容，城区住宅小区规模持续增长，各类物业管理矛盾日益凸显：部分小区有物业服务企业却未成立业主委员会，物业企业与业委会沟通协作不畅；业主与物业纠纷易发多发；部分小区公共区域收益管理不规范，账目不透明，业主合法权益难以保障，物业矛盾成为基层社会治理的痛点难点。
针对这一现状，今年以来，该大队深入落实“城市管理进社区”工作部署，聚焦物业服务领域群众急难愁盼问题持续发力，在化解住宅小区物业管理纠纷中主动作为，面对住建部门移送的物业管理违法案件线索，探索形成“以执法促规范、以联动破难题”的基层治理工作路径。一是学透法规，精准执法。认真组织专题学习研讨，仔细研读物业管理相关法律法规，厘清执法边界和处罚标准，确保每一起案件都经得起检验，做到有的放矢。二是多方联动，协同治理。主动对接物业行业主管部门、属地街道和社区，建立常态化联动机制。通过联合约谈、现场督导等方式，督促物业小区完善管理；同时积极向物业企业宣讲政策法规，引导其规范服务、限期整改。三是推动自治，源头化解。积极推动符合条件的住宅小区组建业委会，完善小区内部监督机制，让业主的“家事”有人管、管得好，从源头上减少物业纠纷。
通过一系列务实举措，城区住宅小区物业管理领域矛盾纠纷得到有效化解，实现执法力度与民生温度有机统一，切实维护广大业主合法权益，为构建共建共治共享的基层治理格局夯实基础，持续增强居民获得感、幸福感、安全感。
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来源：岳阳城管
