湖南法治报讯（全媒体见习记者 周萌 通讯员 邹驰康）近日，常德市石门县人民检察院公益诉讼检察官对辖区商超寄存柜整改情况开展“回头看”时，正在使用寄存柜的市民李女士说：“现在存包使用寄存柜，设备屏幕上写明了人脸信息只用于开柜、不用于其他用途，也不联网，放心多了。”

检察干警查看商超寄存柜整改情况。

2025年7月，该院在开展个人信息保护专项监督中接到群众反映，称某商超人脸识别寄存柜收集的人脸信息可能被偷偷留存，也不清楚是否会泄露。检察官随即开展调查，发现该商超在使用人脸识别寄存柜过程中，未经消费者同意收集其人脸信息，也未告知人脸信息收集用途，侵害了消费者个人信息权益。

检察机关审查认为，商超未经同意强制采集人脸信息，违反《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，相关行政部门未履职到位。县检察院依法立案，通过现场勘验、询问证人等方式固定证据，并与监管部门开展诉前磋商，督促商超在设备显著位置公示人脸信息采集规则、存储期限、删除机制，并明确使用人脸识别寄存柜须经消费者同意方可采集其人脸信息。

磋商会后，监管部门约谈经营主体开展整治。商超完成人脸识别寄存柜系统升级，使用时屏幕弹出《个人信息采集告知同意书》，明确“仅用于寄存物品凭证、不联网，收集人脸信息需经同意方可使用”。经检察机关联合志愿者回访，相关问题已全部整改到位。

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来源：湖南法治报