湖南法治报讯（通讯员 肖真珍）矛盾无小事，化解是关键。为切实践行新时代“枫桥经验”，有效排查化解辖区各类矛盾纠纷，筑牢基层平安防线，近日，涟源市公安局七星街派出所成功妥善化解一起邻里矛盾纠纷，有效避免矛盾升级恶化，以真心、耐心、细心化解群众心结，赢得了双方当事人的一致认可。
10月28日晚，七星街派出所接到辖区群众夏先生报警求助，称其与邻居李某因日常琐事发生争执，双方各执一词、互不相让，僵持不下，请求民警到场调解。
抵达现场后，民警发现双方情绪激动、言语争执激烈，现场气氛紧张，若不及时疏导，极有可能引发肢体冲突，进一步激化矛盾。为迅速稳住局面，民警第一时间将争执双方分离，耐心安抚情绪，劝导二人冷静处事、理性沟通，随后详细倾听双方诉求与原委，全面梳理矛盾根源。经了解，李某的收割机从夏先生家门前经过时，不慎将夏先生门口的栏杆撞变形，夏先生要求赔偿，李某不愿赔偿，双方就此引发纠纷，且情绪激动之下险些动手。
查清事情始末后，民警本着"化解矛盾、消除隔阂、邻里和睦"的原则，立足情理、结合法理开展调解。一方面，向双方普及邻里相处相关准则及治安管理法律法规，明确争执冲突的危险性，告知邻里纠纷升级可能引发的法律后果，让双方明晰底线、认清利弊；另一方面，结合邻里相处的人情常理，耐心劝导二人"远亲不如近邻"，日常生活难免磕磕碰碰，应当相互包容、彼此体谅，切勿因小事积怨影响长期邻里关系，更不要一时冲动酿成不良后果。
随后，在民警见证下，双方放下对立情绪、敞开心扉沟通，互相谅解、握手言和，并当场签订调解协议书，承诺今后理性处理邻里问题，和睦相处、互帮互助。至此，这起邻里矛盾纠纷得到彻底、圆满化解。
群众事，无小事。下一步，七星街派出所将持续深耕基层治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，积极推行"早发现、早介入、早化解"工作模式，用法理释疑、用情理暖心，用心用情用力化解各类民生小纠纷、邻里小矛盾，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，全力营造和谐稳定、平安有序的辖区社会治安环境。
责编：王彩英
一审：曾金春
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
