湖南法治报讯（通讯员 许文君）10月28日，万女士专程来到慈利县公安局通津铺派出所，将一面印有“热心助民，失而复得”的锦旗送到民辅警手中，连声道谢。

故事的起点，在两天前。10月26日，万女士不慎将手机遗失，她四处找寻，心中焦急，却又担心“这样的小事，警察可能不会管”。抱着“试一试”的心态，万女士向正在路面执勤的通津铺派出所民辅警开口求助。

面对求助，执勤民辅警立即联系所内值守警力展开工作，通过两个多小时的分析研判和多方走访沟通，顺利找回手机。

次日下午，从民警手中接回失而复得的手机时，万女士连连道谢，没想到自己眼里“不值几个钱”的手机，派出所民辅警却当成“心头大事”来办。

秋风拂过澧水河畔，锦旗上的金字熠熠生辉。从“试一试”到“真暖心”，从“怕不管”到“用心办”，慈利公安正以实实在在的行动，让“小事不小视、服务不缺位”从承诺变为常态，让平安可感可触、让服务温暖民心。

作者：许文君

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来源：湖南法治报