湖南法治报讯（通讯员 周静）近日，龙山县公安局石羔派出所成功调解一起网购苗木运输纠纷，高效化解群众矛盾，切实维护了群众合法权益，获得双方当事人的一致好评。

10月16日，辖区村民李某近期通过网络平台购置了一批草莓苗，约定由运输人员负责将苗木配送至指定地点。货物送达后，李某发现大部分草莓苗因运输途中养护不当、路途颠簸出现枯萎死亡的情况，无法正常栽种。李某认为苗木损毁是运输方履职不到位导致，要求对方进行赔偿。而运输人员则辩称运输流程无过错，拒绝承担损失，双方各执一词、争执不下，邻里及商贸矛盾一触即发。为避免矛盾升级，民警耐心安抚双方情绪，详细了解交易约定、运输过程及苗木损毁情况。本着公平公正、为民解忧的原则，民警向双方普及民事纠纷相关法律法规，情理结合耐心劝解，细致剖析双方责任。经过民警耐心细致的调解沟通，双方最终达成一致调解协议，当场握手言和。

小小纠纷彰显为民初心。下一步，石羔派出所将持续聚焦群众急难愁盼，积极排查化解各类民生小纠纷、小矛盾，用心用情解决群众实际问题，全力筑牢辖区平安和谐防线。

作者：周静

责编：李颖

一审：王薇

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报