湖南法治报讯（通讯员 许志波 全必艳）为切实解决高龄、残障、重病等特殊群众出行难、办事难问题，持续优化公证便民服务，近日，花垣县公证处主动下沉基层、上门入户，为吉卫镇果藤村一名行动不便的87岁高龄老人提供遗产继承公证上门服务。办证过程中，公证工作人员严格按照公证程序规范开展工作，细致开展身份信息核验、当事人真实意愿询问、风险告知、现场签字确认等全流程工作。全程耐心细致、严谨规范，充分尊重老人真实意愿，依法保障老年人合法财产处置权益，让群众在家门口就能享受到专业、高效、暖心的公证法律服务，获得老人及家属的高度认可与衷心感谢。 

今年以来，花垣县公证处始终坚持“司法为民、公证惠民”工作理念，聚焦老年群体、残障群体、重病卧床群众等特殊人群急难愁盼问题，持续优化适老化公证服务，畅通特殊群体公证“绿色通道”，常态化推行免费上门办证、延时服务、简化流程、费用减免等暖心举措，主动将公证服务窗口前移、服务下沉，真正实现“群众少跑腿、公证多跑路、服务零距离”。 

截至2026年10月16日，花垣县公证处累计办理公证239件，其中为行动不便特殊群众上门办证16件，为群众减免公证费用上万元，切实打通公共法律服务“最后一公里”，让普惠性、兜底性民生法律服务真正走进千家万户、落到实处。 

下一步，花垣县公证处将持续深化公证领域“我为群众办实事”实践活动，不断细化适老化、便民化公证服务举措，持续扩大公证惠民覆盖面，常态化开展上门办证、公证减免、公益普法等暖心服务，用心用情用力办好群众身边的“家事公证”，以有速度、有力度、有温度的公证服务，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

作者：许志波 全必艳

责编：李颖

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报