湖南法治报讯（通讯员 彭丹慧）群众利益无小事，细微服务暖民心。一直以来，永顺县公安局城中派出所始终坚持为民服务初心，用心用情解决群众急难愁盼问题，用高效行动守护群众财产安全。

10月15日上午9时，一名群众急匆匆来到城中派出所求助，称自己的手机不慎遗失。手机内存储大量重要个人信息，一旦丢失后果较大，群众内心十分焦急。接到求助后，值班民辅警第一时间安抚群众情绪，细致询问其活动轨迹、遗失时间及手机外观特征。根据当事人提供的线索，民警精准锁定遗失区域位于辖区某酒店周边路段。

为快速帮群众找回遗失物品，民警立即调取沿线监控视频，逐帧筛查、反复比对，细致梳理线索，最终确认手机系当事人骑行途中不慎掉落，后被一名路过群众捡拾。时间就是效率，为尽快物归原主，民辅警快速开展工作，成功联系上捡拾手机的热心路人，耐心核实情况、讲明事由。在民警的积极沟通下，当日9时35分，捡拾群众主动将手机送至城中派出所。

经仔细核对信息无误后，民警将完好无损的手机当场归还失主。看着失而复得的手机，群众悬着的心终于放下，对城中派出所民辅警反应迅速、处置高效、尽心为民的工作态度连连点赞、再三致谢。

小事见真情，服务暖人心。遗失物品找回看似小事，却是群众心中的大事。下一步，城中派出所将持续聚焦民生小事、做实警务服务，以快速响应、高效履职、贴心服务守护辖区群众平安，不断拉近警民距离、传递公安温度。

作者：彭丹慧

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来源：湖南法治报