湖南法治报讯（通讯员 彭丹慧）一纸暖心表扬工单，承载着群众最真挚的肯定。近日，永顺县公安局城中派出所收到一份来自12345政务服务便民热线的特殊工单，辖区群众专门来电点名表扬一名刚入职三个月的新警，用朴素的赞许，诉说一场温暖的警民相遇。

事情发生在10月6日，国庆假期的车流人潮里。辖区秦女士不慎遗失手机，心急如焚地来到城中派出所求助。接警的，是今年7月刚刚入职的新警杜明谕。面对焦急的秦女士，这个年轻的小伙子没有丝毫敷衍。他先耐心递上一杯热水，轻声安抚她的情绪，随后一笔一画地询问出行轨迹、活动范围、手机遗失的时间和细节。那些秦女士自己都觉得琐碎的记忆碎片，被他一一梳理、串联，沿着线索层层核查、追踪排查。

功夫不负有心人。经过细致搜寻，杜明谕成功帮秦女士找回了遗失的手机。手机失而复得，秦女士悬着的心终于落了地。她没有用华丽的辞藻，而是用最朴素的方式表达感谢——专门拨打12345热线，提交了一份表扬工单，点名感谢这位年轻民警"认真负责、耐心细致、全心为民"。这份工单，是群众对公安工作最真实的投票，也是新警成长路上最珍贵的礼物。

你用心守护群众，群众就会把你记在心里。从警校生到人民警察，入职短短三个月，杜明谕已迅速完成角色转变。值班办案、接待群众、排查线索……他把每一件小事都当成大事来办，用年轻人的热忱与认真，扎根基层、守护平安。警民同心，温暖同行。城中派出所全体民辅警将以这份表扬为动力，始终把群众的"小事"当成自己的"大事"，用心用情守护每一份安心。

作者：彭丹慧

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来源：湖南法治报