湖南法治报讯（通讯员 杨丹）公安为民无小事，点滴温情暖人心。为切实守护辖区群众人身安全，全力践行为民服务宗旨。10月3日19时许，永顺县公安局河西派出所民辅警快速处置一起老人走失警情，成功帮助走失老人张阿婆平安回家，用实际行动传递公安温度。

当日，辖区群众王女士报警求助，称在河西街路边发现一名独自徘徊的高龄老人，老人神情慌张、言语模糊，无法说清家庭住址及家属信息，疑似走失，希望民警到场帮助。

接警后，河西派出所民辅警迅速赶赴现场。面对神情焦虑、情绪不安的老人，民警耐心安抚其情绪，轻声细语耐心询问个人信息。由于老人年事已高，记忆模糊，无法准确表述身份信息。民警没有急躁懈怠，一边耐心陪伴老人、安抚情绪，一边依托警务系统开展细致核查比对，逐条排查相关信息。

经过民警细致排查、多方核实，最终成功确认老人身份及详细家庭住址。确认信息后，民警考虑到张阿婆年迈体弱，行动不便，全程护送张阿婆安全返回家中，并及时叮嘱张阿婆家属，日常务必加强看护，做好居家看管，尽量避免老人独自外出，可随身携带联系卡片，杜绝走失情况再次发生。

平凡小事彰显初心，细微举动温暖民心。此次暖心救助，不仅及时解决了群众难题，也切实提升了群众安全感与幸福感。河西派出所将持续立足本职，聚焦群众急难愁盼，用心用情办好每一件民生小事，全力守护辖区平安和谐。

作者：杨丹

责编：李颖

一审：王薇

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报