湖南法治报讯(通讯员 李芋锦)国庆黄金周期间，武陵源区法院旅游速裁法庭坚守景区一线，运用“武来调”旅游纠纷联动解纷机制，联合公安、文旅等部门，落实就地调处、快速止争工作模式，以高效司法服务护航国庆旅游市场平稳有序。

10月4日，一名外地自驾游客因操作不当，撞上本地群众仅提车三天的新车，造成车辆受损。双方就车辆维修费、车辆贬值损失赔偿分歧较大，争执不下。接到联动警情后，法庭干警迅速赶赴现场，核对证据、释法明理、疏导双方情绪，明晰责任划分与赔偿依据。经调解，双方很快达成协议，游客当场赔付6000元，整起纠纷两小时内圆满办结。当事人由衷点赞：“本以为纠纷会耽误几天行程，没想到两小时就解决了，为武陵源法院高效司法服务点赞!”

假期期间，一名游客在景区商铺购物时，被店内脱落的搁物架砸伤。法庭接报后即刻启动联动机制，快速介入核查处置。干警依法厘清经营者安全保障责任，结合实际情况组织调解，促成双方和解，游客获赔1000元，矛盾当场化解，切实维护了游客合法权益。

国庆假期，武陵源区法院旅游速裁法庭实行全员轮岗值守，全天候坚守涉旅纠纷化解和普法服务一线，坚持纠纷早发现、早介入、早化解，最大程度减少纠纷对游客行程的影响。法庭累计调处涉旅矛盾纠纷4起，解答游客法律咨询60余人次，发放普法宣传资料200余份。

快速解纷、暖心服务的背后，是武陵源区法院司法为民、如我在诉的责任与初心。下一步，旅游速裁法庭将持续优化“武来调”社会矛盾多元解纷机制，坚守景区一线，将矛盾化解在源头、解决在现场，以精准高效的司法服务，守护游客平安舒心旅途。

作者：李芋锦

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来源：湖南法治报