“会哭的孩子有奶吃”，本是民间一句通俗俗语，用来形容善于表达诉求的人更容易获得关注与帮扶。但在当下部分基层治理场景中，这句话逐渐变味、走形，演变成“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的畸形治理常态。不少地方政府过度放大舆情权重，对负面舆情、群众闹事高度紧张、全力周旋，却对默默配合、安分守己的群众与正面民生声音视而不见、一带而过，久而久之，严重透支社会公平正义，挫伤大众民心，损害政府公信力。

如今网络传播速度快、覆盖面广，舆情压力成为基层工作的重要考核指标。部分地方干部陷入“舆情恐慌”的治理误区，将“维稳控评”置于“为民办事”之前。一旦辖区内出现负面投诉、网络爆料、群众上访闹事，相关部门便高度重视、快速响应，第一时间找到当事人沟通协商，甚至主动登门解释、宴请安抚、让步妥协，不惜耗费大量人力、物力、财力平息舆情、化解矛盾。哪怕部分诉求不合规、不合理，也会为了避免舆情发酵、上级问责，选择息事宁人、变相迁就。

反观绝大多数遵纪守法、淳朴善良的普通群众，常年配合政府工作、默默支持地方发展，遇事理性沟通、依规反映问题，从不闹事、从不炒作舆情。他们主动参与乡村建设、遵守规章制度、包容基层工作不足，主动传递家乡正能量、宣传地方正面形象。但这些正向付出、善意发声、正面宣传，往往得不到任何关注与回应，既无肯定、无表彰，也无帮扶、无回馈，最终被草草忽略、一带而过。安分守己的群众“无声无惠”，爱闹爱吵的人群“有事有优待”，鲜明的反差，让老实人屡屡寒心。

这种失衡的治理逻辑，滋生了恶劣的社会风气与治理隐患。一方面，维权成本失衡，理性依规办事成本高、周期长、无人问津，闹事炒作成本低、见效快、待遇优，变相纵容了“闹而获利”的投机心态，催生少数人刻意制造舆情、无理缠访闹访，谋取不正当利益。另一方面，公共资源浪费严重，大量行政资源耗费在安抚无理诉求、平息负面舆情上，真正需要帮扶的民生难题、群众诉求、基层短板，却因无人炒作、没有舆情，长期悬而未决。

更深远的危害，是彻底扭曲社会价值导向。当“守规矩吃亏、闹事情得利”成为潜规则时，越来越多群众会不再相信规则、不再坚守理性，逐渐放弃合法合规的维权渠道，转而效仿“哭闹闹事”的方式解决问题。长此以往，遵纪守法的优良民风被破坏，基层治理秩序被打乱，干群信任隔阂不断加深，社会公平正义被严重透支。

基层治理的核心是为民服务、公平公正，而非唯舆情论、唯吵闹论。重视舆情本是倾听民声、化解民忧的好事，但绝不能本末倒置、矫枉过正。真正的善治，应当做到奖惩分明、公允持平：对合理诉求、民生难题，无论是否有舆情、是否有人闹事，都主动靠前、积极解决；对安分守己、支持工作的群众，多一份肯定与回馈；对无理取闹、炒作舆情、漫天要价的行为，坚决依法依规处置，绝不纵容妥协。

治理之道，贵在公平，赢在民心。唯有打破“会哭的孩子有奶吃”的畸形怪圈，摒弃“重舆情、轻民生，重闹事、轻老实”的错误思维，坚守制度底线、秉持公平正义，善待每一位安分守己的群众，严治每一起无理取闹的乱象，才能重塑基层治理新风，修复干群信任，让遵纪守法成为社会常态，让公平正义照亮每一个普通人。 
​                                                      通讯员 赵泽华                                  

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来源：湖南法治报