湖南法治报讯（通讯员 彭辉）为坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持把矛盾化解在基层、消除在萌芽，9月9日，龙山县公安局靛房派出所民辅警对辖区一起邻里纠纷开展面对面调解工作。

调解室内，民警耐心倾听双方当事人的诉求，认真梳理事情的起因、经过和分歧焦点。在充分尊重当事人意愿的基础上，民警结合法律法规、乡规民约，用通俗易懂的语言析法理、讲情理、明事理，引导双方换位思考，摒弃对立情绪。

调解过程中，民警既不偏袒任何一方，又注重人文关怀，针对双方纠结的问题逐一疏导，引导当事人多从邻里和睦、和谐相处的角度考虑问题。经过一番沟通劝导，双方逐渐放下情绪，理性表达想法，自愿协商解决分歧。

小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。下一步，龙山县公安局靛房派出所将持续践行“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，主动下沉、靠前介入，畅通群众诉求渠道，积极运用法理情相结合的方式化解各类民间纠纷，从源头减少矛盾升级，用心用情用力守护辖区平安和谐，不断提升群众的安全感、幸福感和满意度。

作者：彭辉

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来源：湖南法治报