湖南法治报讯（全媒体记者 伏志勇 通讯员 张强）近日，株洲攸县鸾山镇一名在外务工人员在某企业工作期间意外死亡，家属与涉事企业在补偿问题上产生较大分歧，双方多次协商未果。鸾山司法所得知情况后，第一时间赶往现场，在充分了解情况的基础上，坚持依法理用心用情调解，圆满化解这起非正常死亡纠纷。

调解过程中，司法所工作人员一方面认真倾听家属诉求，安抚情绪，引导其理性表达；另一方面向企业方深入讲解相关法律政策，秉持“法理情并重”的原则，厘清责任边界的同时从人道关怀和社会责任角度积极劝导。经过多轮“面对面”“背靠背”的细致协商，双方逐步缩小意见差距，最终就补偿事宜达成一致协议，纠纷得到妥善处理。

事后，当事人家属专程向司法所赠送锦旗，称赞调解工作“公平正义暖人心，为民解忧显真情”。

作者：张强

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来源：湖南法治报