湖南法治报讯(通讯员 唐环 龙海娇）金秋启幕，新学期如约而至。开学前夕，花垣县公安局治安（出入境管理大队）办证窗口迎来年度办证高峰期，学生出境研学、异地就学、出境探亲及家长陪同办证需求集中叠加，学子与陪同家长成为办证主力，窗口业务量大幅攀升，出现短时办证井喷情况。

不少家长和学生选择在开学前集中办理证件，规避证件未办结影响求学、研学及出行计划，短时激增的办证人流，让窗口服务接待压力骤增。面对业务集中、诉求紧急、人流拥堵的情况，县公安局办证窗口坚守服务初心，坚持“高峰不降标准、增量不降质量”，第一时间启动应急服务预案，全力保障群众高效办证。

为有效疏解办证压力，窗口全面优化勤务模式，实行全员在岗值守，全开业务受理窗口，最大限度提升受理效率、分流办事群众，切实缓解大厅排队积压问题。工作人员秉持耐心细致的服务态度，规范完成信息采集、资料审核、业务录入等全流程工作，以专业高效、暖心周到的服务，有序应对办证高峰，赢得了群众广泛好评。

下一步，花垣公安将持续聚焦群众急难愁盼，常态化优化便民服务举措，灵活应对各类办证高峰，以优质高效的政务服务，全力守护群众出行路、护航广大学子逐梦路。

作者：唐环 龙海娇

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来源：湖南法治报