湖南法治报讯（通讯员 王芷怡 肖锐）“警察同志，我的车爆胎了，年纪大了实在没办法，麻烦你们帮帮我！”8月28日9时40分许，保靖县公安局碗米坡派出所接到群众紧急求助电话，一名外地驾驶员驾车途经碗米坡镇时遭遇突发状况，被困路边。

经民辅警电话详细了解，当事人今年68岁，系外地来保人员。当日其驾车行驶至迁清路碗米坡镇柳树坪村路段时，车辆突然发生爆胎，无法继续行驶。由于身处陌生路段，当事人不熟悉当地环境，无法联系到就近的车辆维修人员。加之年事已高，体力有限，没有能力自行更换备胎，看着故障车辆束手无策，情急之下便拨打了报警电话求助。

群众无小事，求助即行动。接到报警后，碗米坡派出所值班民辅警立即携带工具驱车赶赴现场。抵达现场后，民辅警首先上前安抚老人紧张焦虑的情绪，仔细勘察路面与车辆状况，确认现场车流情况、做好安全警示，排除道路通行安全隐患后，立刻分工开展换胎救援工作。

民辅警熟练取出车载千斤顶、扳手等维修工具，各司其职、默契配合，有条不紊地开展顶车、卸胎、对位、紧固等一系列换胎操作。夏日天气闷热，短短十几分钟，民辅警的额头、后背便渗出了汗水，但大家始终没有停下手上的工作，专注细致地完成每一处螺丝紧固，全力保障备胎安装牢固。

经过十余分钟的快速处置经过快速处置，恢复正常行驶条件。老人望着修好的车辆，紧紧握住民辅警的手连连道谢，对派出所民警及时伸出援手、贴心为民的务实作风由衷称赞。

临行前，民辅警细心叮嘱老人，长途出行前要提前检查车辆车况，驾车途中减速慢行、注意观察路况，前往保靖县城检修车辆的途中务必注意行车安全。随后，老人安心驾车离开，前往城区对车辆进行全面检修维护。

作者：王芷怡 肖锐

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来源：湖南法治报