湖南法治报讯（通讯员 彭幸 彭昌剑）“在家里就能办好身份证，既方便了我们也麻烦了你们！”8月25日上午，一张桌子在群众院子里搭建起户籍工作台，保靖县公安局长潭河派出所户籍室民辅警正为身体不便周奶奶办理居民身份证，积极落实变“群众跑”为“民辅警跑”，把警务服务延伸至群众家门口，是打通服务群众“最后一公里”的生动写照。

当日，派出所值班民警获悉辖区水银村高龄老人周奶奶因身体原因，不便前往派出所业务窗口申办居民身份证，途中弯多也怕老人磕着碰着，户籍室民辅警带上相关器材及时前往老人居住地。身份证关系到老人进行医保报销、养老补贴申领、就医就诊等多项用途，会给日常生活带来诸多不便。

入户之后，民辅警各司其职，耐心帮助老人调整坐姿、整理衣着，反复调试拍摄角度完成人像采集，细致核对个人身份信息，有条不紊完成身份证办理全部流程。办理结束后，民辅警还贴心告知老人，待证件制作完成后，将会第一时间送证上门，免去老人来回奔波的麻烦，保障老人能够正常享受各项社会保障政策。

小小证件连着民心，细微举动彰显警民温情。该所牢固树立便民利民工作理念，重点聚焦高龄、重病、残障等特殊群体办事难题，今年来已为相关群众上门办证15起。下一步，该所将继续立足群众急难愁盼，不断优化便民服务举措，坚持把暖心服务落到实处，让公安服务既有力度，更有温度。

作者：彭幸 彭昌剑

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来源：湖南法治报