湖南法治报讯（通讯员 彭艺 李汶灿  邓扬扬 王思仪 池嘉勤 兰怡宁）近年来，天心区暮云街道以新时代文明实践所为核心载体，统筹社区、社会组织、高校、医疗机构等多方资源，聚焦居民生活服务、青少年成长、健康保障等多元需求，打造分层分类的志愿服务矩阵，让便民暖意直达群众身边。

安全宣传进网入格，志愿能力同步升级

高云社区组织网格“红马甲”志愿者开展道路交通安全宣传，深入小区出入口、休闲广场、楼道口等点位，面向接送学童的家长、外卖骑手、老年群体分类讲解出行规范，重点提醒电动车佩戴头盔、过街走人行横道等注意事项，累计发放宣传资料百余份。

“志愿者的讲解很接地气，特别是儿童出行安全提醒非常及时。”居民王女士接过宣传页时说道。为提升志愿队伍专业化水平，暮云社区联合新村阳光志愿服务中心开展主题培训，讲解志愿服务规范与沟通技巧。

便民服务下沉一线，重点群体关爱更精准

学雷锋纪念日期间，怡海社区联动多方志愿力量开展便民服务活动，设置量血压、经络检测、就业指导、政策法规宣传等多项服务，把贴心服务送到居民家门口。

居民王嗲嗲挨个体验服务项目后连连称赞：“我出门十分钟的工夫，就享受了这么多项服务，我这心里头暖烘烘的，在我心里大家都是活雷锋！”不少居民从“受益者”转为“参与者”，志愿者杨女士表示，在邻里互帮互助中找到了自身价值，这也是雷锋精神的薪火相传。

针对老年群体面临的“数字鸿沟”，华月湖社区联合中南大学志愿者开展智慧助老活动，一对一为老人讲解智能设备操作。“豆包怎么更换图片背景？”“如何查询健康饮食食谱？”老人们围绕日常需求踊跃提问，志愿者将复杂操作拆解为简易步骤，通过大屏演示、手把手实操带练，配套开设数字安全小课堂科普反诈知识，帮助银发群体安心畅享智能生活。

护苗成长搭建平台，健康服务错峰更暖心

街道连续五年举办“守望乡村朝阳夏令营”公益活动，累计服务青少年超两千人次，切实解决辖区儿童暑期看护与成长需求。

本届夏令营集结高校教师、心理咨询师、师范专业大学生等志愿力量，开设生态保护、智慧编程、心理健康、实践研学等多元课程，引导孩子们拓宽视野、提升综合能力。

为破解居民日间就医不便的难题，星怡康社区卫生服务中心联合楠竹社区推出“健康夜市”公益活动，活动设置名医义诊、中医适宜技术体验等十大特色展位，覆盖老年慢病调理、青少年生长发育、上班族亚健康改善等全龄需求，居民可免费体验针灸推拿、养生茶品鉴等服务，在轻松的氛围中获取健康知识与诊疗指导。

从日常安全宣讲到专业能力提升，从便民服务到重点群体关爱，暮云街道持续推动志愿服务走深走实，以点滴微光汇聚基层治理暖流，不断增强辖区居民的获得感与幸福感。

责编：张立娟

一审：张立娟

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报