湖南法治报讯（通讯员 朱梦婧）盛夏时节，张家界国家森林公园奇峰叠翠、云海如画，各地游客纷至沓来赏山水盛景。熙攘客流间，张家界国家森林公园景区派出所民辅警全天候在岗值守，接连处置多起游客急难求助，从寻回遗失财物、找寻走失老人到山间救助摔伤游客，以快速响应与温情服务，为八方游客筑牢旅途平安防线。
遗失手机快速寻回
近日，一名游客匆忙向执勤民警求助，称其游玩途中不慎丢失手机，设备内存大量工作文件与旅行照片，丢失后心急如焚，希望民警帮助找回。
接警后，民警第一时间安抚游客焦虑情绪，细致核实遗失时段、游览路线、丢失点位，同步联动景区工作人员调取沿线视频录像、沿步道走访排查。经工作，民警发现手机被一名游客捡拾，民警迅速与其取得联系，拾获游客主动交还手机。全程不足一小时，手机完好无损交还失主。
拿到失而复得的手机，游客连连向民警表示感谢，对张家界旅游警务高效暖心的服务赞不绝口。
运动相机失而复得
近日，张家界国家森林公园景区派出所接到游客求助，称其乘坐景区环保车时，不慎遗落一台价值数千元的运动相机，机内存储全程实拍的旅行视频、照片，承载珍贵出游记忆，希望民警帮助寻找。
接警后，值班民警立即根据游客提供的乘车时段、行驶线路，对接景区环保车调度中心核查车辆运行情况，逐一联络当班驾驶员沟通排查。同时，组织警力前往车辆停靠点搜寻。
经多方细致排查，民警最终在一辆返回停车场的环保车座位下方发现了遗失的运动相机。核对物品信息无误后，民警第一时间通知游客前来认领，目前游客已领取运动相机。
多方搜寻助老人团圆
近日，张家界国家森林公园景区派出所接到游客求助，称同行老人在游览途中与家人走散，且手机无法联系，请求民警帮助寻找。
接警后，值班民警一边详细了解老人的体貌特征、衣着打扮、游览路线等信息，一边组织警力沿游览线路开展寻找工作。同步联动景区工作人员、环保车驾驶员及沿线服务站点，依托景区工作群推送寻人信息，形成警景联动、多方协作的寻人合力。
经过不间断排查寻找工作，民警最终在景区一停车场找到了老人。确认老人身体无恙，民警将老人护送回到家属身旁，看见亲人平安归来，家属紧紧握住民警的手再三致谢。
紧急救助摔伤游客
近日，张家界国家森林公园景区派出所接到求助，称一名游客在游览途中不慎摔倒受伤，行动不便，急需帮助。
接警后，民辅警迅速赶赴现场。到达现场后，发现游客因山路湿滑不慎摔倒，腿部受伤，无法正常行走。民警立即安抚游客情绪，在做好现场安全防护的同时，联系景区救援力量，利用救援设备协助将受伤游客安全转移至便于救护的位置，并全程陪同等待医护人员到达。
在民警和景区工作人员的共同帮助下，受伤游客被及时送往医院接受进一步检查治疗。面对民辅警和景区工作人员耐心细致的救助，伤者及同行人员连连表示感谢。
世间烟火藏于细碎琐事，旅途平安源自藏蓝坚守。张家界国家森林公园景区派出所始终坚持以游客需求为导向，立足旅游警务实际，积极回应游客急难愁盼，用一次次暖心救助、一次次失而复得，不断擦亮景区旅游警务品牌，让每一位游客乘兴而来、满意而归。
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来源：湖南法治报
