湖南法治报讯（通讯员 李超）8月1日，湘西热浪滚滚，室外气温飙升至37℃。永顺县青坪派出所接到紧急求助：辖区村民丈夫重病卧床，依靠呼吸机维持生命，因身份证到期导致养老金断发、药费难支，全家陷入困境。

面对群众“急难愁盼”，派出所立即启动特殊群体便民绿色通道。民辅警驱车60余公里往返县城领取移动采集设备，又跋涉10公里蜿蜒崎岖的山路，直抵农户家中。

采集现场却遭遇“拦路虎”：当事人长期卧床，手指干瘪指纹浅淡，多次采集均无法通过识别。民辅警没有急躁，而是耐心调整角度，反复尝试，一边安抚患者情绪，一边规范完成人像拍摄与信息核验。

从上门采集、整理资料到二次往返县城移交信息，整整6个小时的奔波，只为让数据多跑路、让群众少操心。当看到困扰许久的难题圆满解决，家属的一声“太感谢了”，是对这份“警务温度”最好的注脚。

作者：李超

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来源：湖南法治报