湖南法治报讯（通讯员 尹华阳）近日，湖南省衡南县社会治安综合治理中心联动县人社局劳动争议仲裁院、衡南高新区管委会，高效处置一起极易引发极端事件的劳资矛盾，成功解开群众心结。

（群众送锦旗致谢 苏冠文摄）

此前，群众杨某某与衡南高新区某企业因用工问题产生分歧，双方协商解除劳动关系未能达成一致，矛盾持续僵持。县人社局劳动争议仲裁院介入处置后，企业方明确拒绝调解，坚持通过法定裁决程序处理。这种处置方式让杨某某产生较大心理落差，情绪瞬间失控，当场扬言要采取极端方式维权，存在重大安全稳定风险。

发现险情后，县人社局第一时间做好现场稳控，迅速将该风险线索上报县综治中心。接到报告后，县综治中心立即启动矛盾纠纷应急处置机制，中心主要负责人第一时间赶赴现场，开展心理安抚和情绪疏导，耐心倾听当事人诉求，平复其激动情绪，同时正式受理该起劳资纠纷。

（矛盾纠纷调处现场 苏冠文摄）

为从根源上彻底化解矛盾，县综治中心牵头搭建多方联调平台，组织高新区管委会、县劳动争议仲裁院召开专题会商研判会，厘清纠纷核心症结，分别对企业和劳动者开展普法释理工作。一方面向企业讲解劳动保障相关法律法规，阐明柔性化解纠纷的重要意义；另一方面引导杨某某理性维权，依法合理主张自身权益。经过多轮面对面沟通协调，双方充分交换意见、互谅互让，最终达成一致处置方案，这起劳资纠纷得到圆满化解。

矛盾妥善处置后，杨某某对县综治中心主动靠前、暖心调解，多部门协同发力为群众排忧解难的工作举措十分认可，专程送来锦旗致谢。

下一步，衡南县综治中心将持续深化劳资纠纷源头治理，健全人社、园区、综治常态化联动调处机制，紧盯用工矛盾风险苗头，做到早发现、早疏导、早化解，用心用情维护劳动者与企业的合法权益，筑牢辖区平安稳定防线。

责编：左爽

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来源：湖南法治报