湖南法治报讯（通讯员 袁烨泽 张孜鑫）户籍窗口虽小，却连着千家万户，承载着群众的殷切期盼。7月13日，龙山县公安局民安派出所户籍窗口不断优化办事流程，切实提升户籍服务质效，全力为群众办实事、解难题。

立足便民利民宗旨，民安派出所重点聚焦老年人、重病患者等特殊群体，针对部分高龄、重病卧床老人身体虚弱、行动完全不便的实际困难，户籍警坚持以人为本、特事特办。民安辖区内居民杨某某为办理身份证但身患疾病，无法外出，民安派出所户籍警遂携带办公设备深入居民杨某某家中，耐心为患病卧床老人采集人像、指纹，核对信息、完善手续，贴心解决特殊群众办证难题。

一张小小身份证件，事关群众切身利益，更彰显警务温度。从“群众跑”变为“民警跑”，从“窗口办”升级为“掌上办、上门办”，服务方式不断优化，为民初心始终不变。下一步，民安派出所将持续以群众需求为导向，用心用情做好暖心户籍服务，让小小户籍窗口持续传递公安为民的大温暖。

作者：袁烨泽 张孜鑫

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来源：湖南法治报