摘要：基层婚姻登记服务范围广，主要是为人民群众提供婚姻登记、政策宣传、咨询等服务。文章以党建引领基层婚姻登记服务高质量发展的实践为研究对象，阐述了党建工作的重要性，探究如何发挥党建引领作用，提高基层婚姻登记服务质量，希望为相关人士提供参考。

关键词：党建引领；婚姻登记服务；高质量发展

引言：婚姻登记作为保护公民婚姻权益，维护家庭和谐的重要服务，关系到人民群众的合法利益。随着人民群众生活水平的提升，更加注重服务质量，如何在婚姻登记中为人民群众提供优质服务，是当前工作人员的重要职能。党建引领下，提高基层婚姻登记工作人员的服务意识与责任意识，为提高基层治理水平，推动社会和谐发展奠定基础。

1基层婚姻登记服务中党建工作的重要性

1.1明确政治方向

基层婚姻登记服务中党建工作十分重要，是把握基层机构政治方向，统一员工思想的关键举措。基层婚姻登记服务部门具有公益性的特点，通过落实国家婚姻制度、保障公众婚姻权益，确保服务落地。党建工作中，会根据基层婚姻登记服务内容与员工的特征，开展理论学习、政策宣传等活动，使部门的发展与国家战略保持一致，在明确的政治方向下稳定运行。高质量的党建工作，统一员工的思想，为婚姻登记管理工作进一步发展打下坚实的基础。

1.2提高服务能力

党建引领下，提高基层婚姻登记服务员工的业务能力和服务水平，进而获得更多公众的认可和支持。在婚姻登记服务工作中，通过设立先锋党员岗位、思想政治教育等措施，提高党员干部和普通员工的服务意识，使其对自身的职责、使命等产生更加清晰的认识，并为群众提供多元化服务，如政策解读、婚姻登记等，从根本上提高员工的服务能力[1]。

2党建引领基层婚姻登记服务高质量发展的对策

2.1加强政治引领

基层婚姻登记服务中，深度融合党建与业务，发挥党建引领的作用，提高业务服务水平。在婚姻登记部门普遍存在业务与党建“两张皮”的情况，基层党组织与业务部门各自为政，难以体现出党建引领的作用。为推动婚姻登记服务高质量发展，加强党建引领，提高党务人员与业务人员的融合发展意识。一方面，明确党建主体责任，为制度体系的建设与执行提供依据。基层婚姻登记服务机构应明确党组织的职能作用，充分发挥党组织在基层服务规划制定、项目推进、质量监督等方面的作用，在考核评价中纳入党建引领成效，解决“两张皮”的问题。同时，制定协同机制。立足业务部门、党组织，制定协同发展机制，围绕部门工作定期召开交流会议，整合资源，共同解决机构运行问题，从根本上提高服务质量。另一方面，加强思想引领，增强员工的服务意识。定期组织学习活动，要求党员干部和普通员工参与学习，围绕婚姻登记、风俗等进行讨论，使党员群众树立为人民群众的意识，将婚姻登记高质量发展作为工作的重点，增强工作人员的服务意识与责任感。

2.2加强组织建设

基层党组织建设工作十分必要，是强化党建引领效果，推动基层婚姻登记服务高质量发展的重要举措。首先，完善基层党组织。结合事业单位实际情况，设立专门的党支部，确定党支部工作重点与服务对象，在职能部门设立党员先锋岗，增强党员干部的带头意识。此外，针对不同的服务项目成立临时党小组，将党建工作与业务深度融合，通过对业务的覆盖，落实党建工作，压实党建职责[2]。其次，加强党员干部队伍建设，提高服务水平。选择具备扎实政治基础，良好的群众工作能力和掌握婚姻政策的党员干部进入一线，通过日常实践提高党员干部的业务能力和职业道德素养，为基层婚姻登记服务提供人才保障。同时，组织党员干部参与业务学习活动，围绕基层婚姻登记服务内容进行个性化培训，使其在学习中积累经验，提高业务水平。

例如，湖南一部门为提高党员干部的业务能力，推动婚姻登记服务工作高效开展，培训工作从婚姻登记相关法律法规解读、婚姻登记业务流程规范、服务技巧及案例分析等多个方面入手，并邀请了业内知名专家和经验丰富的婚姻登记工作者进行授课，全面聚焦了婚姻登记工作领域群众关切的问题，要求参训人员积极参与课堂讨论，将所学知识转化为实际工作中的能力；要严格遵守中央八项规定和培训班的纪律要求，营造良好的学习氛围，树立良好的民政形象；要学以致用，将所学知识运用到实际工作中，不断提升自身的业务能力和服务水平，以全新的面貌和更高的水平服务社会。

2.3融合业务工作

党建与业务融合，有助于发挥党建引领作用，是提升基层婚姻登记服务水平的关键。第一，融合便民服务。由党员干部带头，参与便民服务中，根据人民群众的实际需求为其提供政策解读、婚姻登记等服务，营造良好的工作氛围，提高群众满意度。以结婚登记高峰点为例，组建党员队伍，在重要的时间节点，如520、521、七夕等，为结婚登记的群众提供相应服务，满足其婚姻登记需求。第二，融合婚俗改革。婚俗改革作为基层婚姻登记服务的重点，需要党组织积极参与，通过对陈规陋习的抵制和宣传教育，营造良好的婚恋市场，加快新时代文明婚俗建设。此外，组织党员干部开展宣传活动，将高价彩礼、低俗婚闹等陋习的危害呈现给群众，培养群众正确的婚姻观和价值观。例如，基层婚姻登记服务机构，发挥党建引领，打造以“依法登记”为主题的登记大厅、以“爱的见证”为主题的颁证室、以“幸福护航”为主题的婚姻家庭辅导室、以“家风家训”为特色的婚俗文化墙，塑造庄重环境氛围，展示优秀婚俗文化，增强婚姻登记仪式感，让新人“沉浸式”感受新的婚俗文化，自觉树立婚姻家庭责任意识和社会意识。

2.4健全规章制度

第一，制定党员联系群众制度。为满足群众多元化需求，基于党员使命和岗位职能，制定一对一联系服务，对接街道、社区和群众，收集群众对婚姻登记服务的建议，建立问题台账，针对服务中不足进行改进。该制度体系充分体现出党组织和事业单位为人民服务的宗旨，通过与群众沟通了解婚姻登记服务中的缺点，并在实践和改正中提升服务质量，增强服务效果。

第二，制定监督机制。监督机制的建设，能预防纪律问题、作风问题，对营造积极和谐工作环境具有重要意义[3]。一方面，采取内部监督与外部监督的方式，及时发现和解决服务问题。外部监督以群众监督为主，提供群众投诉渠道，收集群众的意见并及时反馈，进行问题整改工作。内部监督则以党组织为主，通过对党员群众工作态度、服务能力等方面的监管，杜绝违规问题。另一方面，制定问责机制。针对监督中发现的问题，依法依规采取措施，规范工作人员的行为，构建良好的工作风气。

第三，制定考核激励机制。为提高相关人员对此项工作的重视，针对党建引领绩效考核评价工作，设置关键考核指标，如群众满意度、党建作用、业务成效等，并将考核评价结果与员工的薪酬、职业发展融合，以此提高从业人员的积极性。

结语：

综上所述，在党建引领下，基层婚姻登记服务质量得到提升，为人民群众提供优质的服务。为推动婚姻登记服务高质量发展，加强政治引领，压实党建主体责任。通过组织建设、党建与业务融合，提高机构对党建工作的重视，并在相关制度体系的驱动下主动开展工作，提高机构内部服务水平，促使社会和谐发展。

曾雪军 沅江市婚姻登记服务中心

参考文献：

[1]突出政治标准  强化统战属性  以高质量党建引领保障事业单位高质量发展[J].机关党建研究,2025,(12):19-21.

[2]时玉宝.全面加强基层基础工作  不断提升党建引领基层治理效能[J].党建研究,2025,(07):40-42.

[3]肖宁凌.新时代增强事业单位思想政治工作引领力的途径[J].办公室业务,2023,(14):118+121.

责编：马志军

来源：湖南法治报