湖南法治报讯（通讯员 郭扬红 彭湘源）一部遗落在客车座椅上的手机，一个身处异乡、急得落泪的学生，一通监控追踪、迅速联系司机的操作……近日，吉首市公安局交通管理大队用不到一小时，帮助一名在校学生找回遗失手机，跑出了“为民解忧”的加速度。

2026年6月20日20时许，一名女学生焦急地前往交警岗亭求助。该学生从花垣县边城乘坐客车返回吉首，在世纪广场下车时，不慎将手机遗落在客车座椅上。因联系方式均保存在手机内，身处异地的她情急之下就近向交警求助。

值班民警耐心安抚学生情绪，细致核实下车时间、车辆样貌等信息，随即调取路段监控，精准锁定涉事客运车辆车牌，第一时间联系客车司机。得知车辆停靠吉首西站停车场、车门未锁后，民警即刻陪同学生前往停车场，在客车座椅上顺利找回遗失手机。

考虑到天色已晚，学生独自返校存在安全风险，民警贴心驾车将其平安送至湘西职业技术学院校门口，学生再三对交警表示感谢。

群众无小事，细微见初心。下一步，吉首交警将持续践行为民服务宗旨，主动为民解忧，用心办好民生小事，守护群众平安出行，传递交管温情。

作者： 郭扬红 彭湘源

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来源：湖南法治报