湖南法治报讯（通讯员 刘幸子）“多亏了你们，困扰我们全家许久的家事终于解决了，悬在心头的大石头总算落地了。”新寨村村民彭某手持调解协议书，对永顺县颗砂乡综治中心工作人员连连致谢。2025年2月，彭某的子女因事实婚姻存续期间矛盾突出，双方均患有精神类疾病，存在家暴隐患，叠加经济补偿、子女抚养等多重问题，村级多次调解均未奏效，矛盾风险持续攀升。
接到群众求助后，颗砂乡综治中心精准研判、多部门联动，创新采用“面对面沟通+背靠背疏导”模式，情理法结合开展全天候细致调解，最终促成双方达成一致协议，圆满化解这起疑难复杂家庭矛盾。一桩疑难纠纷的高效化解，是颗砂乡深耕新时代“枫桥经验”、做实基层综治治理的生动缩影。近年来，颗砂乡聚焦矛盾化解、平安建设、便民服务，整合治理资源、夯实基层基础，构建高效精准的基层治理体系，切实将矛盾化解在基层、隐患清零在萌芽状态。
建强综治阵地，打造一站式集成治理平台
颗砂乡持续完善基层综治硬件体系，夯实治理根基，全乡共建成乡村两级综治中心10处，乡级统筹配备4名常驻人员。常态化统筹公安、司法、民政、应急、国土、妇联、林业等多部门力量下沉入驻，打破部门壁垒。
中心标准化建设“一厅四室”功能区域，全面接入省级矛盾纠纷多元化解系统，实现矛盾处置全流程线上留痕、规范闭环。同时细化网格治理体系，划分9个基础大网格、40个微网格，依托网格员常态化入户摸排民情、排查隐患、代办便民事项，真正实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。
健全闭环机制，精准防范化解基层风险
该乡坚持以制度固化治理成效，构建排查、受理、分流、调处、回访全链条工作机制。严格落实班子成员值班接访、县级领导定点下访制度，畅通群众诉求渠道，落实首接登记、归口分流、限时督办工作模式。
建立网格员日常巡查、全乡月度集中排查双轨机制，动态排查婚恋家庭、邻里纠纷、土地权属等各类隐患。对矛盾突出、特殊困难家庭实行分级分类管控，建立重点风险台账。2026年以来，全乡累计受理矛盾纠纷45件、成功调处39件，矛盾即时调解率100%，实现矛盾就地化解、零上行、零激化。
凝聚共治合力，提质增效建设平安法治乡村
颗砂乡整合多方治理力量，推动便民服务、治安防控、法治建设一体提质，2026年以来，累计受理处置群众各类诉求27件，有效解决群众办事难、诉求回应慢等问题。常态化织密治安防控网络，组建志愿巡防队伍，每周开展不少于2次全域治安巡逻，抓实重点场所隐患排查、校园护学岗值守，依托“雪亮工程”实现重点区域视频全覆盖，辖区治安形势持续平稳向好。
全乡法治创建成效显著，民主法治示范村创建率达100%，其中白龙村获评省级民主法治示范村，旭东村、比溪村获评州级民主法治示范村，司法所获评省级规范化司法所、州级枫桥式司法所，全乡平安建设、基层治理法治化水平稳步提升。
责编：李颖
一审：王薇
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
