湖南法治报讯（通讯员 谭宇轩）“问题都说开了，方案也达成了，这下我们都放心了!”近日，慈利县人民法院岩泊渡人民法庭通过调解，成功化解一起因葛粉供货引发的买卖合同纠纷。在承办法官耐心释法明理、居中协调下，原本各执一词的双方最终握手言和，僵持已久的商事矛盾圆满化解。
产品质量不达标 赔偿协议生争议
某食品公司是一家主营农副食品加工、销售的企业。2021年7月至2023年10月期间，王某以化名“王刚”长期为该公司供应葛粉，双方保持着长期供销合作关系。
后因王某供应的葛粉质量不达标，某食品公司被市场监管部门依法处罚，企业不仅产生直接经济损失，正常经营与品牌声誉也受到不小影响。2024年1月18日，双方就产品质量问题造成的罚款、退货损失等事项充分协商，共同签订赔偿协议，明确由王某承担各项损失合计44821.5元，并约定于2024年2月6日前全额付清。协议签订后，王某仅支付1万元，剩余款项经原告多次催告，始终以各种理由拖延拒付。某食品公司遂将王某诉至法院，要求其支付剩余欠款及逾期付款利息。
案件审理中，双方分歧进一步扩大。王某辩称其仅为中间人，非实际供货主体，实际供货主体现已经联系不上，且对赔偿协议效力提出异议，认为签字未经本人授权，此前转账1万元仅为协调矛盾。一方主张按协议履约，一方否认自身责任，纠纷一时难以平息。
先行调解化对立 释法析理破僵局
案件受理后，承办法官张晓哲认为，商事纠纷若单纯一判了之，不仅容易加剧双方对立情绪，还会拉长纠纷处置周期，增加双方诉讼成本，不利于问题彻底解决。为此，法庭第一时间启动先行调解工作机制，力求以温和方式化解矛盾。
调解初期，双方立场迥异。张晓哲采取“背对背”沟通与“面对面”协商相结合的方式，一方面逐项梳理证据，依据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同、违约责任等规定，向双方厘清案件事实、协议效力及法律后果;另一方面，立足实际开展情理疏导，建议原告方考虑被告经济状况，适当让步;同时劝导被告正视合作约定与诚信原则，主动承担责任。经过持续沟通，双方抵触情绪逐步缓解，表示愿意通过协商解决纠纷。
握手言和达共识 案结事了促共赢
在法庭的主持下，经多轮协商，双方自愿达成调解协议，就款项金额、支付期限等核心内容形成一致意见。
下一步，岩泊渡人民法庭将继续立足基层职能，以调解促和谐、以司法护营商，用接地气、有温度的司法服务，守护辖区平安有序、市场良性发展。
责编：王辉
一审：曾金春
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
