湖南法治报讯（通讯员 符林辉）在基层治理中，一张“网”覆盖万家灯火，无数“格”串联起民生点滴。吉首市持续深化网格化服务，网格员们化身群众的“代办员”、隐患的“排查员”、文明的“倡导员”，在一件件具体而微的实事中，托举起居民“稳稳的幸福”。
当好“移动办事员”：高效代办，纾解民忧
峒河街道五里牌社区网格员在接到外地务工居民求助后，第一时间线上对接，耐心讲解政策、核对材料，并前往政务大厅全程代办，让群众免于垫付压力和奔波之苦，顺利办结备案。同样，乾州街道小溪桥社区网格员针对独居老人、残疾人等特殊群体，主动化身“移动办事员”，上门提供低保年审服务，通过耐心指导人脸识别、细致核对材料，确保“一次办妥”，并在服务中主动询问、记录生活困难，将温暖送到家门口。
网格员上门为特殊群体提供低保年审服务。
当好“安全守护员”：快速响应，筑牢防线
镇溪街道马坡岭社区网格员在巡查中发现老旧树木存在倒伏风险，且紧邻居民楼与电线，隐患突出。社区迅速启动应急流程：现场设置警示、发布安全提示、联系专业团队制定方案、协调电力部门做好防护，并全程值守直至树木被安全移除，彻底消除了这颗“定时炸弹”。此外，对于居民家中突发的水龙头损坏等生活紧急状况，吉风街道牯牛坪社区网格员同样快速响应，积极协调物业、借调专业工具，迅速解决供水问题，赢得了居民的连连称赞。
网格员协助相关部门对倒伏树木进行移除。
当好“文明引导员”：倡导新风，浸润民心
石家冲街道营庄社区结合清明节祭扫习俗，开展 “鲜花换纸钱”活动。网格员在进山路口设立服务点，通过发放倡议书、讲解传统祭祀方式的危害，引导居民以鲜花文明缅怀先人，有效降低了森林火灾风险，让绿色、安全的祭扫新风深入人心。
网格员现场宣传绿色祭扫。
从代办医保、年审，到排除安全隐患、解决生活急难，再到倡导文明新风，吉首市的网格员们用脚步丈量民情，以行动温暖民心。未来，随着网格化机制的持续深化，这张“网”必将兜住更多百姓的幸福感与安全感。
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来源：湖南法治报
