【长沙】星辰医美关门跑路，长沙诗薇娅医院接盘拒退10万预付款，还我血汗钱！

投诉对象：长沙星辰医疗美容医院有限责任公司、承接方长沙诗薇娅、引流方沅陵县花肤茜施美容门店

投诉请求：

1. 责令被投诉人退还预付款 100000 元，并承担分期贷款相关损失；若商家能提供我本人签字确认的有效消耗明细，可扣除已实际消费部分，余款全额退还。

2. 不认可其单方面强制转店的霸王安排，拒绝转至诗薇娅接受服务。

3. 核查该机构恶意变更法人逃避债务、医托引流、虚假宣传等违法行为并依法查处。

事实与理由：

我是怀化市沅陵县消费者，2025 年 8 月遭到本地美容院与长沙星辰医美连环套路诱导消费。沅陵县花肤茜施美容门店曾玲玲以 39.9 元低价水光体验卡吸引我到店。体验过程中，自称星辰医美下店老师、门店员工曾玲玲、刘姣，另有人员配合造势，刻意制造容貌焦虑，依靠效果对比、限时优惠等手段，诱使我当场购买 3131 元的医美项目卡。随后曾玲玲亲自带我前往长沙星辰医疗美容医院。到院后，我被安排在密闭房间等候，不断有人轮番游说洗脑。在持续诱导之下，我在该院累计消费 109480 元，工作人员直接拿我的手机办理高息分期贷款。

我的项目还未做完，长沙星辰医美突然停业，医疗许可证也已注销。商家没有和我协商，单方面口头把我的售后打包转给长沙诗薇娅。我当场明确拒绝转店，提出退款，但承接方诗薇娅始终无人对接，星辰医美售后对我的消息置之不理，属于强行甩锅，漠视消费者权益。

该公司存在明显逃避债务的嫌疑。2026 年 7 月 27 日，正值门店闭店、大量退费纠纷爆发期间，公司紧急将法定代表人由大股东齐渤变更为张少杰，疑似找人顶包、转嫁责任。经查询，两名股东认缴出资数百万元，实缴出资均为 0 元。工商变更手续看似合规，但其利用认缴制度漏洞，在预付消费纠纷集中爆发时变更法人，规避退费债务的意图明显。

如今我背负十万元医美分期贷款，项目没有做完，还要承受贷款逾期、征信受损的风险。涉事主体从线下医托引流、套路诱导办理贷款，到关门停业、强制转店、变更法人规避责任，一套操作让普通消费者维权困难重重。

此前我已在长沙市 12315 平台投诉并被受理，但事情一直没有实质进展，涉事各方始终无人主动协商退款。恳请市场监管、卫健部门联合介入调查，对医托引流、虚假宣传、诱导贷款、强制转店、恶意规避债务等医美乱象依法处置；也恳请媒体关注曝光，督促商家履行退款义务，维护消费者合法权益。