西湖万象城三期违规问题投诉材料

本人是耒阳市西湖万象城三期业主，现就开发商耒阳万恒房地产公司、湖南保瑞物业违法违约问题投诉：

案涉房屋为 2021 年 10 月后交付商品房，购房合同约定开发商完成水电独立开户、直抄到户。依据《城镇供水价格管理办法》，该时段新建房应实现供水四到户，但小区至今只有总表，由物业分摊计量，业主无水务独立账户。耒阳同期高层小区均已完成一户一表直抄，不存在技术障碍，系开发商配套建设不达标、拒不整改。

湖南保瑞物业垄断代收水费，公摊损耗不透明。物业多次采取停水手段催收物业费、押金，逼迫业主收房，违反《民法典》944 条规定。本人 2022 年购房，因物业停水胁迫收费，房屋长期无法装修入住。

物业收费多处违规：擅自提前起算物业费；拒不执行湘发改价费规〔2022〕271 号空置房 9 折政策，强制全额收费。

购房合同约定前期物业为深圳保利物业。开发商在 2019 年办预售证、2021 年交房前，未依规完成前期物业招标备案，未告知业主私自换物业，直至 2023 年才补招标引入保瑞物业，属于先卖房后招标，程序违法、合同违约。

原发改 1.48 元 /㎡物业费备案主体是保利物业。物业主体变更应重新备案，保瑞物业无独立价格批复，沿用该标准收费属于违规收费。

小区电梯广告、公共车位费等公共收益归全体业主共有。保瑞物业私自经营收费，未经业主表决，长期不公示收支、未设立专户，涉嫌侵占公共收益。

诉求：

1. 责令开发商落实自来水一户一表改造，费用由开发商承担，水务直抄直收；

2. 认定物业停水催收违法，严禁停水胁迫收费；

3. 物业执行空置房 9 折政策，纠正物业费起算时间；

4. 查处开发商违规更换前期物业行为；

5. 责令保瑞物业停止无备案违规收费并追溯整改；

6. 公示历年公共收益账目，返还业主共有收益；

7. 对开发商、物业违法事项立案查处整改。