雨花区安哥二手车售问题车

今年4月28日在长沙市雨花区安哥二手车经营部花了8280元购买了一辆二手五菱荣光，车辆质量问题频发：中排、后排连安全带都没有，空调压缩机、冷凝器、风道转换开关全是坏的，大灯、尾灯连同外壳都已损坏；最让人无法接受的是，车上的三元催化器、排气管都是烂的。尤其是该门店里的很多车都存在底盘锈穿、锈烂的情况，每台车都有配件缺失的问题。我要求老板更换配件，他非但不拿新件，还糊弄人，让我自己去拆报废车上的旧件来装，可就连报废车上拆下来的旧件也都是坏的。

5月2日我和商家协商退车，对方仅退还了5000元，刻意压低价格，不想足额退款，想要退车就必须接受压价的条件。该店老板服务态度极差，要求消费者自行拆装配件，他还称门店的车辆油漆都是自己在室外喷涂的，外面喷漆收费高，可这种自行施工的工艺质量极差。场地里到处都是他们自行清洗翻新二手车留下的油渍和清洁剂残渍，环境十分恶劣，市场监督管理局和环保局也没有对此进行监管，该商家的行为完全是欺诈消费者。车辆出问题后找他售后维修，他总是推三阻四戏耍消费者。

10月13日我上门讨要说法，找到当地雨花区市场监督管理局申请调解，但问题仍未得到解决。负责处理我投诉、主持调解的丁所长当场把被投诉的门店老板单独叫出去，不知道私下说了什么内容，回来进门坐下就说问题出在消费者这边。和我对接调解的该所女性调解员一开始表示可以退还1600多元，询问我是否同意，我当时表示认可，但随后负责我这起投诉的丁姓所长又改口称是我的问题。我想请问：如果车辆本身没有问题，我怎么会来投诉、找市场监管部门求助？相关处理既不公正也不合法。