长沙市第四工人文化宫网球培训设置霸王条款

2026年8月30日，到长沙市第四工人文化宫4楼网球场，体验网球了。看到是长沙市的政府单位管理的运动场所，很信任。想后期持续运动，工作人员说有优惠活动次日就结束了，要我赶紧充卡。8月31日通过工作人员微信推送的二维码支付了6300元网球团课培训预付课时费。9月12日首次上了抵达球馆，被告知工作人员给我预约失败了，回复原因是系统故障。9月19日成功上了一次课。10月16日工作人员告知说给我预约成功次日上午10点30的课程。10月17日上午10点25分抵达球馆，发现现场很多人打球，于是询问前台工作人员，预约的课程在哪里上。工作人员说要我自己去球馆。再次进入球馆，很无助，又询问一个在场教练，我预约的课程在哪里上，教练说随便我去哪里上。随即，我向办卡的工作人员提出退卡，工作人员回复需向店长汇报后下午回复。下午16点我见没有回复便联系工作人员，被告知店长一直没有做回复。17点我再次联系工作人员，告知我申请退卡，需要支付实付金额20%的违约金。在办卡时，工作人员并未提及有这笔费用。工作人员告知我，可以在网动体育小程序上查看合同。查询后发现合同内容“自签订之日起超过30天的，会员不得以任何理由提前终止协议”属于霸王条款，其合同内容存在明显强化会员义务，弱化球场责任的违法行为。长沙市第四工人文化宫作为市管单位，本应该为人民服务，所管球场却带头签订霸王条款，侵犯消费者权益，辜负老百姓的信任。请求维护消费者合法权益，市第四工人文化宫网球馆退还我预付课程费用，有关部门对市第四工人文化宫的管理进行监督，对损害人民群众的合法权益的违法行为按规定追责。