用心服务 担当使命

2020-03-27 19:42:51  来源: 法制周报-岳阳
 

  用心服务 担当使命
  ——小记国网华容县供电公司90后共产党员风采


  “非常感谢供电所的帮忙,让我们企业在很短的时间内恢复了正常生产。”3月18日,幸福建材有限公司负责人对注市供电所的工作和员工大加赞赏。该企业3月2日计划复工复产,向国网华容县供电公司提出申请。注市供电所副所长刘君了解情况后,第一时间带上两名台区经理,检测该企业的配电变压器、配电屏和车间电力设备,协助处理用电设备缺陷与隐患,为企业启动复工复产消除供用电后顾之忧。
  刘君的故事很多,正能量满满。别看是90后的年轻小伙,他的心里已经装下了70、80年代人的担当和使命。庚子年初,新冠肺炎肆虐,国网华容县供电公司全体党员把使命放在心中,把责任担在肩上,一手抓疫情防控,一手抓供电服务。刘君就是其中一个缩影。他凭着对党的无限忠诚和对工作极端负责任的态度,坚持战斗在抗疫最前线。他把方便留给群众,把困难留给自己;把健康和安全留给客户,把危险和难题留给自己。自有序开展复工复产以来,他积极响应党和政府号召,做到了疫情防控和经营管理两不误,真正起到了党员先锋模范作用。


  用心服务获点赞
  1月23日晚8:20,中央电视台春节联欢晚会刚刚拉开序幕,接到防控值班通知的刘君,放弃与家人团聚,立即赶往供电所坚守岗位。身为公司分管营销工作的副所长,他全力组织开展防疫情、降线损工作。
  大年初四、初五,遵照注滋口镇政府防疫指令,他组织完成了全镇范围内40余处防疫检查点的临时接电通电工作;大年初六,接注滋口镇政府防指“对4个加油站、8个宾馆酒店疫情防控期间营业性质的停电”命令后,他迅速组织人员实施停电计划。尽管有镇政府红头文件,但客户还是难以接受停电的事实。刘君自始至终保持平和心态,耐心做好客户工作,解释疫情期间停电后能减少人员流动、减少互相接触的道理,终于得到了客户的一致理解与认可,直至凌晨圆满完成工作。疫情防控以来,他的手机昼夜保持开机状态,接受客户用电咨询电话达600余个,安排处理客户用电故障报修和线路设备隐患抢修达120余处。真诚的服务深入人心,刘君赢得了属地政府、广大客户的通报表扬和高度赞许。


  实际行动降高损
  新冠肺炎出现以来,刘君带领员工白天与注滋口镇政府防指保持密切联系,竭尽全力做好疫情防控服务工作;晚上细查营销系统信息,列出“高损台区、大电量客户、易发挂钩用电区域”清单,通过供电所工作微信群,发送“疫情防控管理措施、检查稽查高损台区”信息至责任台区经理,有序开展线路漏电排查、表计普查和预控挂钩用电区域的高损治理工作,累计核查高损台区达80余个,做到了当晚发布的高损台区,次晚控制在合理区间。
  针对辖区内同庆十组、同丰浃三组台区连续多天线损异常,刘君带领台区经理逐杆逐线进行排查,共清理树障150余处,逐户逐表检测计量表计,查出计量故障5户,预控挂钩用电7处。通过对高损台区的有序有效治理,确保了供电所台区线损合格率控制在计划目标值内,台区同期线损合格率保持稳步提升。


  扛起责任助复工
  随着抗疫阻击战时间的推移,注市供电所认真落实注滋口镇党委和政府防指下达的企业错峰避疫复工复产指令,刘君积极与80余家企业客户对接,面对面与企业负责人交流沟通,宣传国网公司对用电客户复工复产出台的一系列优惠政策,推广电E宝新型缴费和用电业务办理便利方式,对客户的用电设备进行隐患排查,为企业复工复产提供了良好的营商环境。
  注滋口镇范围内小微企业和作坊较多,用电得到保障是企业和作坊生产的必然条件。刘君带领所内员工半个多月来每天奔走在小微企业和作坊之间,为经营者解决用电问题,指导他们安全有序用电。
  “这就是我的平台,也是我的舞台。也许在别人眼里,我的舞台有点小,但我对此十分珍惜。我愿意全身心地投入到为民服务的工作中去。”刘君是这样说的,也是这样做的。他立足本职,担当使命,敢于冲锋在前的事迹在当地广泛传颂。
  面对全民疫情防控和企业复工复产,国网华容县供电公司全体员工拧成“一股绳”,结合“转观念、抓作风、强落实”,筑起了一道服务疫情防控、推进企业复工复产两不误的安全防线。(杨友才  胥朝夫)

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