风里雨里,窗口台前,他依然“兴”光灿烂

2020-03-09 19:13:43  来源: 法制周报-岳阳
 

  风里雨里,窗口台前,他依然“兴”光灿烂
  --------记华容公安交警大队车辆管理所辅警刘兴


  从单纯中能看到一个人对工作的扎实;从忠诚中能看到一个人对事业的执着。在这场疫情的背后,有多少人为之奋不顾身,又有多少人默默坚守。他就像一粒被藏在土壤里暗发着光亮的金子,不易令人发现,但是经过寒风冻雨洗礼后,终会刷亮自我,照亮他人。在华容公安交警队伍里,有一位辅警用他的行动,一直在诠释着“默默不语,点头服从,昂首迎难”的另一种境界。
  他,就是华容公安交警大队车辆管理所辅警刘兴,今年30岁,单瘦身材,2014年录用为辅警一职,先后在交警道人桥中队、车管所窗口、两个教育学习室等几个岗位工作。


  日磨雨洗 不改本色
  “小刘,你明天早上8点准时赶到万庾镇与湖北交界的道人桥防控检测点去上班,因为那里警力不够!”
  “好的,所长!”
  电话是大队车辆管理所所长张德华打给刘兴的,时值大年初二,他挂掉电话后,全身有了一种紧迫感,感到肩上的责任有多重。此次疫情严峻,家住操军镇匣口村的他,想到路途遥远,又无车搭又无船坐的,每天还要往返万庾镇道人桥防控检查岗点。这不是一里两里的事儿啊!服从领导安排,他说没有克服不了的困难,他就凭一辆小小电动车去上班。这样一来,往返近90公里。路程远怎么办?为了每天不误时、误事,他每天要早上五点多钟就起床了,洗漱完毕后,戴上口罩,整装出发。这些天来,风也去,雨也去。默默坚持又默默坚守着。从乡下到大队再到岗点几处跑动,月行3000公里的路程,承载了他多少风雨,多少劳累。谁曾料到一名普通辅警背后付出的艰辛,但是他从不挂在嘴巴上,不言困难,只道阳光。砥砺前行是他的本色。


  接拨电话 内蕴热情
  “好的,张师傅!不要紧的,我会按要求重新调整学习的,嗯、嗯,不急,不急。”
  “好的,好的,我会提前打电话通知您的,刘叔!这是我的工作,应该的!”
  为谁辛苦为谁忙?一个个电话,一次次重复的话语,为学习人员解答,回复,他总是耐心加耐心!把平凡事做好就是不平凡。
  “两个教育”工作是车管业务内的一项主要工作。因此次疫情防控对完成两个教育的学习安排带来诸多不便,按照上级要求,学习调整安排。疫情期间有预约学习人员须重新安排学习计划,调整学习人员。好几次从疫情防控岗下班回来,天已黑,他不得不又回到学习室,为学习人员调整学习计划,并一个一个给学习人员联系上,把延迟原因解释清楚。近期,面临各行、企业、返程、外出复工复产,单位和个人咨询电话打爆,他总是耐心接听,细心回复。他没有埋怨事情的繁琐,而是每一个电话都认真对待,让他人放心。体现他的是一种责任,一种体贴。在他休息的时候,也没有忘记,也不少帮学习人员解答各种业务上的问题,他始终内蕴一种温情,静静释放,做到让学员放心,满意。


  迎送微笑 外放温暖
  从疫情防控检查点返回自己工作岗位后,他不曾休息,压在学习办公室的工作还要继续。
  “小刘,今天你把手上的工作赶紧点,明天你到所里窗口来代班!”
  “好的,张所长!”
  2月29日,他接到电话通知,第二天清早,骑着电动车又从匣口出发,赶往所里大厅窗口。窗口单位每天要接待前来办事的车主多之又多。特别是疫情期间,又是全国复工复产之际,门外办事的人员早以排好队,他通过叫号,一个一个认真办理业务,对待办事同志来总是一个微笑。


  “您好,请出示您的身份证,行驶证!”走时,同样是一个微笑,这是他的工作。虽然是代班,他没有去敷衍,去勉强维持。他说:“窗口工作中,给人以印象,就是给自己印象,做好微笑服务是我们窗口单位必须的。有时候一个微笑,就可以温暖一个甚至更多办事的人!”简单地话语中,皆是温情满满,一个看似简单的动作与微笑,做好,坚持做好却不易!他在每一个岗位都能散发光芒,每一件事都能做到让人满意,每一次困难都会默不语地去克服,每一次工作安排他更多的是服从,哪怕做不到更好,他始终挤出来时间去揣摩,去细心对待。
  这就是辅警刘兴。                          (傅戈  李发建)

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