道县富塘街道推动解决群众信访问题

2020-03-31 12:08:09  来源: 法制周报-永州
 

  道县富塘街道推动解决群众信访问题
  下沉听诉求  一线解民忧


  通讯员 周小明
  近日,永州市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长、市联席办常务副主任刘建能来到道县富塘街道实地走访,围绕坚持和发展新时期“枫桥经验”、推动解决群众信访问题进行专题调研。县委常委、政法委书记乌进甫,县信访局局长周德祥等人参与调研。
  刘建能听取了富塘街道党工委书记周明远的信访工作情况汇报,详细了解了该街道人民调解队伍建设、矛盾纠纷调解等工作开展情况,并与富塘中心司法所工作人员亲切交谈。刘建能对富塘街道人民调解工作取得的成绩给予了充分肯定,对运用“枫桥经验”化解群众信访纠纷、解决群众合理诉求,维护群众合法权益给予了高度评价。
  刘建能说,坚持和发展新时代“枫桥经验”,就要创新工作方法,积极探索新时代人民调解新模式、新机制、新措施和新方案,实现“枫桥经验”本土化。希望富塘街道不断创新发展“枫桥经验”,真正把纠纷隐患化解在基层,把矛盾纠纷解决在萌芽状态,确保一方平安稳定。

李延南送来锦旗。


  有效化解
  一大批信访问题

  富塘街道地处道县县城北部,交通发达。近几年,该街道搭乘道县发展快车,辖区内的县工业园等单位由此得到高质量发展,经济增长较快。人有钱了,地值钱了,富塘街道也成了各方利益交集点之一。
  该街道曾是信访重灾区。全县最难处理的3起土地问题,富塘境内就有2起,即富塘渔场问题、富塘石材城问题。近几年,在县委、县政府的领导下,在相关部门的支持下,该街道上下齐心、主动作为,有效解决了一大批信访问题,近5年来没有发生一起进京上访的案例。
  同时,积极发挥党建引领作用。近几年,街道党工委将一大批敢作为、能担当的人员选拔进村、社区两委班子,撤换了4名安于现状、不负责任的村支书,使这4个信访量较大的村面貌焕然一新,起到了很好的警示作用和示范效应。

调研现场。


  因人施策调解纠纷
  在处理具体案件时,该街道仔细甄别信访人的详细情况,做到因人施策。
  2019年,春秋塘村村民李延南在网上发帖,反映村干部年轻化、村里修路等问题,该信访案被列为全市千案攻坚案之一。周明远带领街道信访分管领导、联村领导、驻村干部进村了解情况,向李延南宣讲政策,同时积极向县交通局反馈意见。通过积极沟通协调,李延南不仅与街道办事处签订了息访息诉协议,还主动送来了致谢锦旗。
  居民何兰光的儿子因医疗事故死亡。上世纪九十年代起,他前往县人民法院、市中级人民法院多次起诉,因部分诉求没有得到落实,曾进京上访。近年来,该街道办事处帮助他与有关部门进行沟通并协助解决问题,多次与他谈心交流,彻底解开了他的心结。
  在千方百计落实居民合理诉求的同时,该街道对无理缠访、闹访人员坚决予以回击。
  居民王先和系富塘渔场工作人员,因无理要求没有得到满足,多次进京上访,并企图敲诈街道办事处。办事处收集证据后,依法请求相关部门进行打击,阻止了其恶意上访的行为。
  推进信访工作
  制度化、法制化

  为有效解决信访工作“上头热、下面冷”的问题,该街道从两大方面采取具体措施。一是办事处工作重心下移。坚持把排查隐患、化解矛盾纠纷作为信访维稳工作的重中之重来抓,做到早发现、早介入、早处理,力求将各种矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是信访维稳工作责任重心下移。将工作责任分解到村(社区),考核到人。要求他们守好自己的门、看好自己的人,真正成为信访工作责任主体。这两大方面的措施将群众的上访变成街道干部的下访,既解决了信访问题,又增进了干群关系,将信访量降至最低。
  同时,该街道办事处不断推动信访工作步入制度化、法制化轨道。在县群工部办信室的业务指导下,加强了信访档案管理,并对处理过程和结果进行记载并留下影像资料,确保每个信访件都有信访人的诉求报告、信访化解工作方案、信访人稳控工作方案、处理意见书送达回执等档案。
  动员千遍,不如问责一次。今年初,该街道办事处将信访维稳工作作为乡、村两级干部综合目标管理考核的重要内容,工作实绩直接与办事处干部绩效工资及村干部工资和评先评优挂钩。街道党工委定期考核,促进工作落到实处。

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